مدل های کسب و کار الکترونیکی و پلتفرمی در صنعت بیمه
- سال انتشار: 1400
- محل انتشار: بیست و هشتمین همایش بیمه و توسعه
- کد COI اختصاصی: INSDEV28_073
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 212
نویسندگان
کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، رییس اداره نظارت بر صدور بیمه های درمان، بیمه سامان، تهران
کارشناسی مدیریت بیمه، کارشناس مسئول اداره نظارت بر صدور بیمه های درمان، بیمه سامان، تهران
چکیده
هدف از انجام تحقیق زیر بررسی مدل های کسب و کار الکترونیکی و پلتفرمی در صنعت بیمه می باشد روش تحقیق به کار رفته در این طرح، توصیفی از نوع پیمایشی است. همچنین پژوهش حاضر بر مبنای هدف، پژوهشی کاربردی محسوب می شود. زیرا به کاربرد دانش ایجاد شده درعمل کمک می کند. در این پژوهش داده های اولیه، با استفاده از پرسشنامه و مصاحبه از مدیران و کارشناسان کلیدی شرکت، خبرگان و متخصصین امر گردآوری شده است؛ لازم بذکر است که استفاده از روش های مصاحبه و مشاهده فقط برای تکمیل پرسشنامه ها بوده است و لذا نیاز به محاسبه روایی و پایایی برای آنها نیست. در این تحقیق برای بررسی معنادار بودن رابطه بین متغیرهای مستقل (کارایی کسب و کار الکترونیکی، نوآوری کسب و کار الکترونیکی، قابلیت ارائه ارزش توسط شرکاری تجاری، تحکیم ارتباط با مشتریان و ترفیع) با متغیر وابسته (موفقیت کسب و کار الکترونیکی) از آزمون ۲X استفاده شده است. نتایج حاصل از تحلیل داده های تحقیق نشان دهنده این موضوع است که «برنامه-های وفاداری»، «بازاریابی، فروش و تبلیغات» و «کالاهای افقی (خدمات مکمل)» به عنوان مهمترین زیرمعیارهای تاثیرگذار بر موفقیت کسب و کار الکترونیکی انتخاب شدند.کلیدواژه ها
کسب و کار الکترونیکی، بیمهمقالات مرتبط جدید
- بررسی اثرگذاری تبلیغات و بازاریابی شبکه های اجتماعی بر اعتماد به صنعت بیمه با تاکید بر رضایتمندی مشتریان
- ارائه الگوی نظارت موثر بر شبکه فروش و بررسی تاثیر آن بر رضایتمندی بیمه گذاران در صنعت بیمه
- ارزیابی بلوغ کلان داده در صنعت بیمه ، یک مطالعه طولی با تاکید بر شاخص اعتمادکاربران
- نقش نهادهای حرفه ای در افزایش اعتماد عمومی به صنعت بیمه از منظر حکمرانی
- بررسی اثر توانگری مالی، تصویر برند، شفافیت و کیفیت خدمات بر اعتماد مشتری در صنعت بیمه
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.