ارائه مدل مفهومی مدیریت دانش برای شرکت بیمه دانا
- سال انتشار: 1399
- محل انتشار: پژوهشنامه کتابداری و اطلاع رسانی، دوره: 10، شماره: 2
- کد COI اختصاصی: JR_LIRJ-10-2_007
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 416
نویسندگان
دانش آموخته دکتر ی علم اطلاعات و دانش شناسی / دانشگاه خوارزمی
استاد علم اطلاعات و دانش شناسی/ دانشگاه خوارزمی
استاد علم اطلاعات و دانش شناسی/ دانشگاه شهید چمران اهواز
استادیار علم اطلاعات و دانش شناسی /دانشگاه سمنان
استادیار علم اطلاعات و دانش شناسی /دانشگاه خوارزمی
چکیده
مقدمه: مدیریت دانش یکی از راهبردهای موثر برای کسب مزیت رقابتی است. شرکت های بیمه از جمله سازمان های متکی بر سرمایه دانشی هستند که می توانند با پیاده سازی مدیریت دانش فرصت پیشرفت هر چه بیشتر را کسب نمایند. مدل های مدیریت دانش به عنوان الگو و نقشه راهی برای پیاده سازی موفق مدیریت دانش در سازمان ها محسوب می گردند. از این رو هدف اصلی پژوهش حاضر، ارائه مدل مفهومی مدیریت دانش برای سازمان های بیمه با مورد مطالعه شرکت بیمه دانا به عنوان یکی از شرکت های فعال در صنعت بیمه ایران است. روش شناسی: روش پژوهش کیفی و مبتنی بر رویکرد نظریه داده بنیاد است. ابزار جمع آوری داده های کیفی مصاحبه و روش نمونه گیری از نوع هدفمند با رویکرد نظری بود. در این پژوهش مصاحبه های نیمه ساختاریافته با ۱۲ نفر از مدیران شرکت بیمه دانا انجام شد. معیار تجزیه وتحلیل داده های کیفی مبتنی بر طرح سیستماتیک نظریه داده بنیاد بود. از این رو متن مصاحبه ها پس از پیاده سازی در سه مرحله و به روش کدگذاری باز، محوری و انتخابی مورد تجزیه وتحلیل قرار گرفتند. یافته ها: در کدگذاری باز ۳۳۱ کد شناسایی گردید. سپس کدگذاری محوری بر اساس الگوی پارادایمی صورت گرفت. بر این اساس، مدیریت دانش به عنوان مقولهی محوری انتخاب شد. در نهایت کدگذاری انتخابی انجام شد که منجر به ۶۱ کد محوری و ۲۶ کد انتخابی گردید. نتیجه : مدل مفهومی مدیریت دانش برای شرکت بیمه دانا ترسیم گردید. در این مدل فرایندی، عوامل و شرایط موثر از جمله شرایط علی، شرایط زمینه ای، شرایط مداخله گر، راهبردها و پیامدها شناسایی گردید. مدل ارائه شده می تواند به عنوان نقشه راهی برای پیاده سازی دانش مدیریت دانش در شرکت بیمه دانا مورد استفاده قرار گیرد و بر اساس آن به تجزیه وتحلیل نقاط ضعف و قوت خود بپردازد.کلیدواژه ها
مدل مفهومی مدیریت دانش, سازمان های بیمه, شرکت بیمه دانا, نظریه داده بنیاداطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.