تاثیر اعتماد الکترونیک کارکنان بر توان رقابتی کارکنان شعب بانک مسکن (مورد مطالعه بانک مسکن شعب شهر زاهدان)
- سال انتشار: 1400
- محل انتشار: چهارمین کنفرانس بین المللی سالانه تحولات نوین در مدیریت، اقتصاد و حسابداری
- کد COI اختصاصی: MDMCONF04_497
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 629
نویسندگان
کارشناسی ارشد، مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت، اقتصاد و حسابداری، دانشگاه سیستان و بلوچستان
استاد، گروه مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت، اقتصاد و حسابداری، دانشگاه سیستان و بلوچستان
دکتری، مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت، اقتصاد و حسابداری، دانشگاه سیستان و بلوچستان
چکیده
حضور در محیط رقابتی قرن جاری علاوه بر توجه به نیاز مشتریان و جلب رضایت ان ها نیاز به ایجاد بستری جهت جلب اعتماد کارکنان و به خصوص با حضور و رشد فناوری الکترونیک در سازمان ها را نیز لازم د ارد. سازمان های مالی و اعتباری از جمله سازمان هایی هستند که نه تنها حضور در بستر الکترونیکی را تجربه می کنند بلکه لازمه فعالیت و ادامه بقای ان ها در عصر اطلاعات است.عدم وجود بستر الکترونیکی پایان عمر هر سازمانی را رقم خواهد زد. از طرفی محیط به شد رقابتی در بستر فناوری اطلاعات می تواند فرصت هایی را نیز پیش روی سازمان ها قرار دهد. فرصت هایی که موجب نرخ رشد و توسعه هر سازمانی می شود. همچنین بستر فناوری اطلاعات همچون سایر فرصت های پیش روی جهان نیز دارای تهدیداتی می باشد که منجر به کاهش اعتماد به بستر الکترونیکمی شود. بنابراین بستر الکترونیک نه تنها می بایست اعتماد مشتریان را جلب کند بلکه بدون وجود کارکنان راضی و دارای اعتماد نمی توانند به بقای خود ادامه دهند. سه مولفه مهم اعتماد یعنی، شایستگی، صداقت و خیرخواهی عواملی هستند که در صورت توجه مدیران منابع انسانی الکترونیک به ان ها می توان اعتماد کارکنان را جلب کرد و از رشد انقلابی فناوری اطلاعات و به ویژه در سازمانی مالی و اعتباری همچون بانک مسکن از ان بهره مند شد. این تحقیق با هدف مطالعه و بررسی تاثیر اعتماد الکترونیک کارکنان بر توان رقابتی کارکنان شعب بانک مسکن شهر زاهدان صورتگرفته است. نتایج حاصل نشان داد که اعتماد الکترونیک بین کارکنان بر توان رقابتی شعب بانک مسکن اثر گذار است.کلیدواژه ها
اعتماد الکترونیک، رقابت بانکی، بانک مسکن. اعتماد الکترونیک کارکنانمقالات مرتبط جدید
- تاثیر خدمات مالی، حمایت دولتی بر پذیرش فین تک با نقش نوآوری
- تاثیر رویه های زنجیره تامین سبز بر عملکرد محیطی با نقش مدیریت زنجیره تامین سبز
- تاثیر گزارشگری پایدار بر تصمیم گیری تامین مالی
- تاثیر تکنولوژی نسل چهار بر مدیریت منابع انسانی
- تاثیر هوش مصنوعی بر تمایل خرید با نقش میانجی رضایت مشتری،تجربه مشتری و مشارکت مشتری و نقش تعدیلگر دلبستگی
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.