ارایه مدل تاثیر کیفیت خدمات الکترونیک بر وفاداری الکترونیک با نقش واسط اعتماد الکترونیک و تعدیلگر درگیری الکترونیک
- سال انتشار: 1400
- محل انتشار: هفتمین کنفرانس بین المللی علوم مدیریت و حسابداری
- کد COI اختصاصی: IMSYM07_071
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 528
نویسندگان
استادیار، گروه مدیریت، دانشگاه بین المللی امام رضا (علیه السلام)
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی گرایش تجارت الکترونیک ، دانشگاه تابران
چکیده
هدف از این پژوهش بررسی تاثیر کیفیت خدمات الکترونیک بر وفاداری الکترونیک، نقش واسط اعتماد الکترونیک و تعدیل گری درگیری الکترونیک است. روش پژوهش حاضر به صورت توصیفی تحلیلی می باشد که شیوه گردآوری مطالب در این پژوهش به صورت مطالعات کتابخانه ای صورت گرفته است. این مقاله به ارائه مدل مفهومی مقاله شانکار و جبراجیرثی ۲۰۱۹ پرداخته تست که پس از تایید روابط بین متغیرها بر اساس پیشینه های داخلی و خارجی و یافته های بدست آمده از آن ها به ترسیم این مدل پرداخته شد.کلیدواژه ها
کیفیت خدمات بانکداری الکترونیک، وفاداری الکترونیک، اعتماد الکترونیک، درگیری الکترونیکمقالات مرتبط جدید
- بررسی تاثیر شیوه های منابع انسانی استراتژیک بر رفتار شهروندی سازمانی کارکنان با در نظر گرفتن نقش میانجی تناسب کارمند سازمان (مورد مطالعه: کارکنان شهرداری قزوین)
- شناسایی عوامل بومی موثر بر حسابداری مدیریت رفتاری
- تحلیل اثر فناوری بلاکچین بر توسعه سیستم های مالی بانک ها
- بررسی رابطه بین شیوه های مدیریت منابع انسانی با شاخص های ایمنی و سلامت کارکنان (شرکت گاز استان تهران)
- تاثیر رفتار گله ای صندوق های سرمایه گذاری بر ارزش شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران با نقش میانجی اطلاعات قیمت سهام
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.