تاثیر تصویر برند بر تمایل به ادامه رابطه مشتری با سازمان
- سال انتشار: 1400
- محل انتشار: اولین کنفرانس ملی مدیریت و تجارت الکترونیک
- کد COI اختصاصی: NCEMN01_009
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 555
نویسندگان
کارشناسی ارشد، گروه مدیریت، واحد مرودشت، دانشگاه آزاد اسلامی، مرودشت، ایران
استادیار، گروه مدیریت، واحد مرودشت، دانشگاه آزاد اسلامی، مرودشت، ایران
چکیده
تصویر برند یکی از اجزاء مهم ارزش ویژه برند است. در این پژوهش به بررسی تاثیر تصویر برند بر تمایل به ادامه رابطه مشتریبا سازمان پرداختیم. جامعه آماری پژوهش عبارتست از شرکتهای فعال در صنعت مواد غذایی در شهر شیراز. دوره زمانیپژوهش حاضر به صورت مقطعی، زمستان ۱۳۹۶ میباشد. روش مورد استفاده در این تحقیق توصیفی- پیمایشی می باشد. با استفاده از فرمول کوکران تعداد ۳۸۴ نفر بعنوان نمونه نهایی انتخاب شده. جهت سنجش تصویر برند از پرسشنامه حسینی وهمکاران (۱۳۸۵) بهره گرفته شد. جهت آزمون فرضیه ها با توجه به فاصله ای بودن متغیرها، از آزمون همبستگی پیرسوناستفاده شد و به کمک نرم افزار SPSS داده های جمع آوری شده تحلیل شدند. نتایج حاصل از بررسی فرضیه پژوهش نشان دادکه تصویر برند تاثیر معناداری بر تمایل به ادامه رابطه مشتری با سازمان دارند.کلیدواژه ها
تصویر برند، تمایل به ادامه رابطه مشتری با سازمانمقالات مرتبط جدید
- واکاوی نقش فناوری های هوشمند در مدیریت زنجیره تامین دارو
- رابطه بین سرمایه فکری و عملکرد فردی و سازمانی با نقش میانجی مدیریت دانش (مطالعه موردی: شرکت گلستان)
- تاثیر فعالیت های بازاریابی رسانه های اجتماعی بر آگاهی از برند، تصویر برند و وفاداری به برند
- شناسایی و رتبه بندی عوامل موثر بر جنون خرید آنلاین
- نقش فناوری های MarTech و AdTech در تحول بازاریابی دیجیتال در کشورهای توسعه یافته: بررسی فرصت ها و چالش ها
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.