بررسی انگیزه های خریداران وفادار به فروشگاه از طریق معیارهای جایگزین وفاداری رفتاری
- سال انتشار: 1399
- محل انتشار: ششمین همایش بین المللی مطالعات اقتصادی و مدیریت در جهان اسلام
- کد COI اختصاصی: ESMIW06_016
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 524
نویسندگان
مدرس دانشگاه علمی کاربردی کشت و صنعت پاسارگاد تنگستان، کارشناسی ارشد توسعه اقتصادی و برنامه ریزی
مدرس دانشگاه علمی کاربردی کشت و صنعت پاسارگاد تنگستان،دکتری مدیریت بازرگانی
کارشناسی ارشد مدیریت بازاریابی، موسسه آموزش عالی دارالعلم یزد
چکیده
هدف اصلی این پژوهش بررسی انگيزه های خریداران وفادار به فروشگاه از طریق معيارهای جایگزین وفاداری رفتاری است.روش پژوهش ازنظر ماهيت توصيفی-همبستگی و ازنظر هدف، کاربردی است. جامعه آماری این تحقيق مشتریانی که ازفروشگاه های اینترنتی در کشور ایران استفاده می کردند، در نظر گرفته شده است، و ابزار جمع آوری داده ها پرسشنامه است.از روش نمونه گيری در دسترس برای انتخاب نمونه آماری استفاده شده است که درمجموع 250 مشتری داده های اینپژوهش را تأمين نمودند. برای تجزیه وتحليل داده ها از نرم افزارهای SPSS و AMOS استفاده شده است. در ابتدا متغيرهاو شاخص های آن ها با استفاده آزمون تی مورد آزمون قرار گرفت و همچنين رابطه مثبت بين متغيرها از طریق ضریبمسير آزمون تی تائيد شد سپس با استفاده از نرم افزار آموس معادلات ساختاری به آزمون مدل پرداخته که نهایتاً مقادیرشاخص های برازندگی نشان داد مدل از برازش مناسب برخوردار است. نتایج کلی تحقيق نشان می دهد (1) بين صرفهجویی زمان و وفاداری فروشگاه رابطه مثبت و معناداری وجود دارد. (2) بين حساسيت قيمت و تبليغات و وفاداری فروشگاهرابطه مثبت و معناداری وجود دارد. (3) بين کيفيت خدمات و وفاداری فروشگاه رابطه مثبت و معناداری وجود دارد. (4)بين لذت بردن از خرید و وفاداری فروشگاه رابطه مثبت و معناداری وجود دارد. (5) بين نوطلبی و وفاداری فروشگاه رابطهمثبت و معناداری وجود دارد. (6) بين تکانشگری و وفاداری فروشگاه رابطه مثبت و معناداری وجود دارد. (7) بين برنامهریزی و وفاداری فروشگاه رابطه مثبت و معناداری وجود دارد. (8) بين وفاداری برند (نام تجاری) و وفاداری فروشگاه رابطهمثبت و معناداری وجود دارد.کلیدواژه ها
وفاداری به برند، انگيزه سودمندانه، انگيزه لذت جویانهمقالات مرتبط جدید
- بررسی تاثیر سبک های رهبری بر روی رضایت شغلی و تعهد سازمانی
- بررسی استراتژی های مدیریت توسعه با تاکید بر حقوق مالی در شرکت های نوپا
- تاثیر توسعه رهبری خدمت گرا بر مدیریت منابع انسانی و رفتار سازمانی در سازمان های دولتی
- مدیریت ریسک ها در تصمیم گیری های سیاسی و اجرایی دولتی در شرایط پویا و تغییرات سیاسی
- نقش منابع انسانی در پیشگیری از تبعیض های اجتماعی در محیط کار
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.