بررسی تاثیر رفتار شهروندی سازمانی بر اجرای موفقیت امیز مدیریت کیفیت جامع و عملکرد سازمانی
- سال انتشار: 1387
- محل انتشار: اولین کنفرانس ملی مدیریت رفتار شهروندی سازمانی
- کد COI اختصاصی: NCOCB01_009
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 2533
نویسندگان
استادیار دانشکده مدیریت
کارشناس ارشد مدیریت صنعتی
دانشجوی دکترای مدیریت تحقیق در عملیات
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی
چکیده
این مقاله بصورت تجربی اثر عوامل رفتار شهروندی سازمانی و اقدامات مدیریت کیفیت جامع را برعملکرد سازمانی می ازماید داده های مورد استفاده دراین مطالعه از 61 سازمان جمع اوری گردیده است روش پژوهش مقاله از نوع توصیفی و همبستگی است و برای بررسی فرضیات از مدل معادلات ساختاری و تجزیه تحلیل رگرسیون چندگانه استفاده شدهاست یافته های پژوهش نشان میدهد که اقدامات مدیریت کیفیت جامع اثری مثبت و معنی دار برعملکرد سازمانی دارد ولی رفتار شهروندی اثری مستقیم برعملکرد سازمانی ندارد و بهصورت غیرمستقیم و با تاثیر برمدیریت کیفیت جامع می تواند اثری مثبت و معنی دار برعملکرد سازمانی داشته باشد همچنین اقدامات نرم مدیریت کیفیت جامع اثری بیشتر نسبت به اقدامات سخت مدیریت کیفیت جامع برعملکرد سازمانی خواهند گذاشتکلیدواژه ها
رفتار شهروندی سازمانی، مدیریت کیفیت جامع، عملکرد سازمانی، مدل معادلات ساختاریمقالات مرتبط جدید
- خودتطبیقی فرآیندهای کسب و کار معماری سازمانی با بهره گیری از یادگیری تقویتی
- حکمرانی سلامت دیجیتال در ایران: چالش ها و ارائه راهکار
- ارزیابی و پیاده سازی روش تحلیل دروازه ای بر روی موتور جریان کار Flowable به منظور صحت سنجی ساختاری مدل های فرآیندی BPMN
- یک خط لوله تحویل مداوم در معماری سازمانی مبتنی بر توگف
- تحلیل عملکرد و بررسی انطباق فرآیندها در مراکز بهداشتی و درمانی (مطالعه موردی: فرآیند درمان سرطان در مرکز تخصصی رادیوتراپی و انکولوژی رضا(ع) مشهد)
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.