تاثیر داستان سرایی برند بر جایگاه یابی برند مورد مطالعه شرکت بیمه ایران

سال انتشار: 1398
محل انتشار: فصلنامه پارس مدیر، دوره: 4، شماره: 15
کد COI اختصاصی: JR_PRSM-4-15_001
زبان مقاله: فارسی
تعداد مشاهده: 555

نویسندگان

دانشیار و عضو هییت علمی دانشکده مدیریت دانشگاه علامه طباطبایی تهران

دانش آموخته کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی دانشگاه علامه طباطبایی تهران

چکیده

داستان سرایی برند رویکردی در بازاریابی جهت اشتراک داستان شرکت با مشتریان است. این رویکرد از بخشی از بازاریابی محتوایی و بازاریابی دیجیتال است. داستان سرایی برند از عوامل مهمی است که نقش بسزایی در ایجاد منافع بلندمدت برای شرکت ایفا می کند و باعث درگیری بیشتر مشتریان با برند سازمان می شود. در این راستا، هدف از پژوهش حاضر بررسی تاثیر داستان سرایی برند و جایگاه یابی برند بر درگیری مشتریان شرکت بیمه ایران بوده است که بدین منظور، ۳۸۴ نفر از مشتریان شرکت بیمه ایران به روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب و به پرسشنامه پژوهش پاسخ گفتند. در پایان نتایج نشان داد که جایگاه یابی برند و داستان سرایی برند بر درگیری مشتریان شرکت بیمه ایران تاثیر دارند. جایگاه یابی برند، داستان سرایی برند و شنیده های برند بر نگرش به برند مشتریان شرکت بیمه ایران تاثیر دارد. شنیده های برند بر داستان سرایی برند مشتریان شرکت بیمه ایران تاثیر دارد. نگرش به برند بر درگیری مشتریان شرکت بیمه ایران تاثیر دارد. نگرش به برند در تاثیر جایگاه یابی برند بر درگیری مشتریان شرکت بیمه ایران نقش میانجی دارد. نگرش به برند در تاثیر داستان سرایی برند بر درگیری مشتریان شرکت بیمه ایران نقش میانجی دارد. نتایج همچنین نشان داد که نگرش به برند در تاثیر شنیده های برند بر درگیری مشتریان شرکت بیمه ایران نقش میانجی دارد.

کلیدواژه ها

داستان سرایی برند، جایگاه یابی برند، درگیری مشتریان، شرکت بیمه ایران

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.