عوامل موثر بر رضایتمندی گردشگران خارجی پزشکی (مطالعه موردی: گردشگران خارجی شهر شیراز)

  • سال انتشار: 1399
  • محل انتشار: دومین کنفرانس علمی پژوهشی مدیریت، اقتصاد و حسابداری
  • کد COI اختصاصی: CMEACONG02_019
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 337
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

نجمه شاهپرست

دانشجوی کارشناسی ارشد برنامه ریزی گردشگری دانشگاه علامه طباطبائی تهران

چکیده

گردشگری پزشکی، یکی از حوزه های نوین گردشگری است که بخش مهمی از صنایع سودآور و رقابتی در دنیا شناخته میشود . این نوع از گردشگری در بازار متنوع و رقابتی گردشگری، در گرو تامین رضایت گردشگران میباشد. بنابراین ابتدا نیاز است که عوامل موثر بر رضایت گردشگران شناسایی شود و سپس راهکارهایی ارائه شود. شیراز به دلیل داشتن گردشگران پزشکی فراوان از شهرهای مهم در جذب اینگونه گردشگران محسوب میشود. هدف از این پژوهش ارزیابی عوامل موثر بر رضایتمندی گردشگران خارجی پزشکی شهر شیراز می باشد. روش تحقیق از نوع توصیفی - تحلیلی و جمع آوری داده ها مبتنی بر مطالعات کتابخانه ای و تهیه پرسشنامه از گردشگران خارجی وارد شده به شهر شیراز می باشد. روایی پرسشنامه از روش روایی محتوا و نیز تحلیل عاملی تاییدی و پایایی پرسشنامه نیز با آلفای کرونباخ تایید شد. برای تحلیل داده ها از نرم افزارهای SPSS و Lisrel استفاده شده است. و از آزمونهای ویلکاکسون، همبستگی اسپیرمن، تحلیل عاملی تاییدی و نیز آزمون فریدمن استفاده شده است. یافته های تحقیق حاکی بر آن است که میزان رضایتمندی گردشگران خارجی از گردشگری پزشکی شیراز با توجه به متغیرهای هزینه، خدمات، زیرساختها و تبلیغات و بازاریابی در سطح بالایی قرار دارد و این موضوع اثر مثبت قابل توجهی بر گردشگری شهر شیراز خواهد داشت. و درنهایت هزینه از مهمترین متغیرها در رضایتمندی گردشگران محسوب میشود.

کلیدواژه ها

گردشگری، گردشگری سلامت، گردشگری پزشکی، رضایتمتدی، شیراز

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.