تاثیر کیفیت ارتباط با مشتریان خارجی بر موفقیت صادراتی شرکت های تولیدی مستقر در منطقه آزاد تجاری- صنعتی ارس
- سال انتشار: 1399
- محل انتشار: ششمین کنفرانس ملی پژوهش های کاربردی در مدیریت، حسابداری و اقتصاد سالم در بانک، بورس و بیمه
- کد COI اختصاصی: AMSCONF06_153
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 314
نویسندگان
کارشناس ارشد مدیریت آموزشی
کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی- تجارت الکترونیک
مربی،گروه مدیریت، واحد جلفا، دانشگاه آزاد اسلامی،جلفا، ایران
چکیده
هدف تحقیق حاضر بررسی تاثیر کیفیت ارتباط با مشتریان خارجی بر موفقیت صادراتی شرکت های تولیدی مستقردر منطقه آزاد تجاری- صنعتی ارس میباشد. تحقیق حاضر از نظر هدف تحقیقی کاربردی است. و از لحاظ روش از نوعتحقیقات علی است که به روش میدانی انجام شد. جامعه آماری این پژوهش شامل مدیران و کارکنان بخش فروش وبازاریابی شرکتهای تولیدی منطقه آزاد تجاری- صنعتی ارس می باشند. که بر اساس آمار دریافتی تعداد جامعه آماری مدنظر 411 نفر بدست آمد برای انتخاب نمونه آماری از روش نمونه گیری تصادفی ساده استفاده شد و با توجه به محدودبودن جامعه آماری با استفاده از جدول مورگان تعداد نمونه آماری 200 نفر بدست آمد. ابزار گردآوری داده های تحقیقپرسشنامه های استاندارد بود که از روایی و پایایی قابل قبولی برخوردار هستند. تجزیه و تحلیل داده های جمع آوری شده بااستفاده از مدل سازی معادلات ساختاری (SEM) با بهره گیری از تحلیل عاملی تائیدی با استفاده از نرم افزار Amos Smart PLS2 انجام پذیرفت. نتایج تحقیق نشان داده ابعاد کیفیت ارتباط با مشتریان خارجی بر موفقیت صادراتی شرکت های تولیدی مستقر در منطقه تجاری- صنعتی ارس تاثیر مثبت دارند.کلیدواژه ها
کیفیت ارتباط با مشتریان خارجی، موفقیت صادراتی شرکت ها، اعتماد مشتری، تعهد ارتباطی مشتری، رضایت مشتریمقالات مرتبط جدید
- بررسی عوامل موفقیت در اجرای پیشرفت پروژه های عمران شهری
- مقاوم سازی به همراه طرح بهینه ساختمان های بتن آرمه
- تحلیل و ارزیابی رفتار انبساطی انقباضی خاک های رسی متورم شونده با بهره گیری از روش تحلیلی رگرسیونی
- بهبود مقاومت فشاری خاک با استفاده از مواد افزودنی و پیش بینی رفتار مقاومتی خاک های تثبیت شده با استفده از مدل مبتنی بر هوش مصنوعی
- اثر اندرکنش خاک و سازه بر رفتار مکانیکی پایه های سکوهای نفتی با روش المان محدود در خاک رس سخت
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.