روش شناسی گراندد تئوری در طراحی و تبیین مدل مدیریت فرآیند کسب وکار با رویکرد ارتقا عملکرد ( مطالعه موردی :نهادهای خدمات محور)
- سال انتشار: 1399
- محل انتشار: دومین کنفرانس بین المللی نوآوری در مدیریت کسب و کار و اقتصاد
- کد COI اختصاصی: IBAEONF02_368
- زبان مقاله: انگلیسی
- تعداد مشاهده: 2429
نویسندگان
پژوهشگر و دانشجوی دکتری تخصصی رفتارسازمانی و مدیریت منابع انسانی دانشگاه تهران
پژوهشگر و دانشجوی دکتری تخصصی مدیریت بازرگانی پیام نور تهران
چکیده
هدف : با بهره گیری از روش شناختی کیفی و مطالعه در زمینه کسب وکار بتوانیم مدلی پدیدار شده از واقعیت و منطبق بر شناسایی و معرفی نقاط بهبود در نهادهای خدمات محور بیابیم تا از آن طریق انحرافات احتمالی، رصد و طبق داده ها ی بنیادی در نهادهای خدماتی استاندارد سازی کنیم تا با تاسی از « مایام »3 فرایندی را برای تعمیم نتایج حاصل از یک مشاهده ی خاص به نظریه ای جامعه تر مبدل سازیم.طراحی/ روششناسی/ رویکرد: این تحقیق مبتنی بر استراتژی پژوهشی، نظریه گراندد تئوری ، روش پژوهش کیفی، ابراز جمع آوری داده ها، مصاحبه های نیمه ساختار یافته است. در تحلیل ساختاری مصاحبه، اجزای ساختار متن نوشتاری مصاحبه، یعنی واژه ها، مفاهیم و ارتباط میان آنها بر حسب میزان تکرار، تعداد واژه ها، الفاظ، کنایه ها و اصطالحات به کار رفته در جمله ها و میزان تکرارشان شمارش و بررسی می گردد تا الگوهای موجود در گفته ها کشف شود در این راستا با استفاده از رویکرد هدفمند و مطالعات داده های اولیه، ثانویه، مصاحبه های نیمه ساختارمند انجام گردیده است.برای بدست آوردن اعتبار و روایی داده ها از روشهای بازبینی مشارکت کنندگان و مرور خبرگان غیر شرکت کننده در پژوهش و همچنین تحلیل عاملی تاییدی استفاده گردید . استناد به نظرات صاحب نظران نیز در این امر حائز اهمیت بوده است.کلیدواژه ها
مدیریت کسب وکار ، ارتقا عملکرد ، نهادهای خدمات محور ، مدل مدیریت کسب وکاراطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.