مروری بر انعطاف پذیری منابع انسانی و رفتار شهروندی سازمانی مشتری محور
- سال انتشار: 1399
- محل انتشار: اولین کنفرانس بین المللی چالش ها و راهکارهای نوین در مهندسی صنایع و مدیریت و حسابداری
- کد COI اختصاصی: CSIEM01_675
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 489
نویسندگان
دانشیار گروه مدیریت دانشکده اقتصاد و مدیریت دانشگاه تبریز، تبریز،
b استادیار گروه مدیریت دانشکده اقتصاد و مدیریت دانشگاه تبریز، تبریز
دانشجوی مقطع کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی گروه مدیریت دانشکده اقتصاد و مدیریت دانشگاه تبریز، تبریز،
چکیده
به طور خاص رفتار شهروندی سازمانی، کارکنان را قادر میسازد تا نوآوری و انعطاف پذیری داشته باشندکلید تقویت رفتارهای شهروندی سازمانی، مستلزم تعهد و رضایت کارمند نسبت به سازمان است.. انعطاف پذیری منابع انسانی، مجموعه وسیعی از مدلها و نظریه های ریت شامل نظریه سیستم فنی -اجتماعی و مدیریت تولید به موقع، را شامل میشود. این انعطاف پذیری ، به شرکتها برای ارتقای خدماترسانی به مشتری کمک میکند. بنابراین تحقیق حاضر، مطالعات داخلی و خارجی را که رابطه میان انعطاف پذیری منابع انسانی و رفتار شهروندی سازمانی مشتریمحور سنجیده اند را موردبررسی قرار داده است. مقالات منتخب با کلیدواژه های رفتار شهروندی، انعطاف پذیری منابع انسانی و رفتار شهروندی سازمانی مشتریمحودر نشریات خارجی مانند ساینس دایرکت و نشریات داخلی مانند ISC جستجو شدهاند. نتایج تحقیق، نشاندهنده وجود رابطه مثبت و معنادار میان انعطاف پذیری منابع انسانی و رفتار شهروندی سازمانی مشتری محور استکلیدواژه ها
انعطاف پذیری منابع انسانی، رفتار شهروندی سازمانی مشتری محور، رفتار شهروندی سازمانیمقالات مرتبط جدید
- پیچیدگی سازمانی به عنوان یک عامل موثر در عملکرد نامطلوب سازمان
- قالب مدون جهت سنجش دفتر مدیریت پروژه
- نقش فعالیت های بازاریابی رسانه اجتماعی بر عملکرد برند با میانجی گری صحه برند، نگرش برند، شهرت برند و آگاهی از برند
- بررسی ارتباط مسئولیت اجتماعی شرکتها با ارزش بازار و ریسک شرکتی در شرکتهای پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
- تاثیر شایسته سالاری در گزینش منابع انسانی بر موفقیت سازمان
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.