تقویت رفتار فرا نقش مشتریان در محیط کسب و کار دیجیتال از طریق شخصیت و تجربه برند
- سال انتشار: 1399
- محل انتشار: فصلنامه مطالعات مدیریت کسب و کار هوشمند، دوره: 8، شماره: 31
- کد COI اختصاصی: JR_IMS-8-31_006
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 655
نویسندگان
عضو هیئت علمی، گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده اقتصاد، مدیریت و علوم اداری، دانشگاه سمنان، سمنان.(نویسنده مسئول)؛ mmaleki۸۰@semnan.ac.ir
عضو هیئت علمی، گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده اقتصاد، مدیریت و علوم اداری، دانشگاه سمنان، سمنان.
دانشجوی دکتری، بازاریابی بین الملل، دانشکده اقتصاد، مدیریت و علوم اداری، دانشگاه سمنان، سمنان.
چکیده
گسببترش کسببب وکارهای دیجیتال همراه با فرصبتها و چالشهایی است. یکی از مهمترین این چالشها، اطلاعات منفی در خصوصبرندها است. وظیفه مدیران بازاریابی، تقویت انعطاف پذیری مشتریان در قبال این اطلاعات منفی است...کلیدواژه ها
تجربه برند آنالین، شخصیت برند، انعطاف پذیری به اطالعات منفی، کسب وکار الکترونیک.اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.