بررسی و مطالعه ی تاثیر محرک های هوش رقابتی بر عملکرد شرکت با نقش میانجی رضایت مشتری
- سال انتشار: 1398
- محل انتشار: هشتمین کنفرانس بین المللی فناوری اطلاعات، کامپیوتر و مخابرات
- کد COI اختصاصی: ITCT08_002
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 506
نویسندگان
استادیار و عضو هیات علمی، دانشکده مدیریت، دانشگاه شیخ بهایی، اصفهان، ایران.
کارشناس ارشد مدیریت کسب و کار، دانشکده علوم انسانی، گروه مدیریت، دانشگاه پیام نور، همدان، ایران.
چکیده
گسترش منابع اطلاعاتی مبتنی بر وب و رسانه های اجتماعی توجه شرکت ها را به این کانال ها به عنوان منابع هوش رقابتی به دلیل کاهش هزینه های تبلیغاتی، کیفیت مناسب آنها و بهره گیری از دانش و محصولات رقبا جلب میکند. تا به امروز، بیشتر پژوهش ها بر روی فنون جمع آوری اطلاعات تا هوش رقابتی و تاثیر آن بر عملکرد شرکت متمرکز شده اند. با به کار گیری هوش رقابتی توسط مدیریت و کارمندان، دانش کاربردی در سراسر سازمان انتقال داده میشود. نوع این پژوهش کیفی-کاربردی- کتابخانهای و میدانی است و از طریق مشاهده، مصاحبه با کارشناسان شرکت ساختمانی آرمین بتن یزد، و مقالات گوناگون انجام شده است. بررسیها، تاثیر مثبت منابع وب هوش رقابتی و اتحاد با ارایه کنندگان اطلاعاتی را در بخش هوش رقابتی نشان میدهد. هوش رقابتی با نقش میانجی رضایت مشتری بر عملکرد شرکت تاثیر دارد و همچنین با استفاده از اطلاعات به دست آمده از دانش هوش رقابتی باعث افزایش سطح رضایت مشتریان و در نتیجه افزایش بازدهی عملکرد مالی برای شرکت شده است.کلیدواژه ها
استفاده از اطلاعات، عملکرد، کیفیت منابع وب، هوش رقابتی.مقالات مرتبط جدید
- تشخیص ایراد موتور القایی با استفاده از تابع چگالی احتمال سیگنال لرزش و معیار کولبک لیبلر
- شناسایی چالش های توسعه یک سیستم هوش مصنوعی توصیف پذیر با بهره گیری از سوالات کاربران در انجمن های پرسش و پاسخ به وسیله ی الگوریتم های خوشه بندی متون
- بهبود تشخیص سرطان سینه با استفاده از شبکه عصبی پیچشی کوانتومی
- پیش بینی بار برگشتی در صنعت سیمان با استفاده از شبکه عصبی BLSTM
- طراحی ماهواره مکعبی۱U جهت پایش محیط زیست
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.