بررسی تاثیر هوش هیجانی بر عملکرد فروشندگان (مطالعه موردی : شرکت بهپخش اصفهان)
- سال انتشار: 1389
- محل انتشار: اولین همایش هوش سازمانی و هوش کسب و کار
- کد COI اختصاصی: OIBI01_069
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 3089
نویسندگان
عضو هیئت علمی دانشکده علوم اداری و اقتصاددانشگاه اصفهان
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت آموزشی
چکیده
هوش هیجانی نوعی فرآیند اطلاعات هیجانی است که شامل ارزیابی دقیق هیجانات خود و دیگران, بیان مناسب هیجانات و تنظیم درجه ات افزایش کمی و کیفی سطح زندگی است. هدف تحقیق بررسی رابطه ی هوش عاطفی ومؤلفه ی آن درمدل ویزینگر باعملکرد فروش فروشندگان شرکت بهپخش اصفهان بوده است روش تحقیق به این صورت بوده که بااستفاده پرسش نامه ی 45 سؤالی که توسط ویزینگر 5 طراحی شده است ,نسبت به ارزیابی میزان هوش هیجانی درکارکنان شرکت بهپخش اقدام شود.پژوهش ازنوع توصیفی - همبستگی و پژوهشی کاربردی است که کل اعضای جامعه درآن بررسی شده اند. همچنین برای ارزیابی هرگونه ارتباط بین متغیرهای تحقیق از ضریب همبستگی استفاده شده است. یافته ها حاکی از آن است که . (0/ بین هوش هیجانی وعملکرد کارکنان فروش رابطه ی مثبت و مستقیم وجود دارد(ضریب همبستگی 429 همچنین بین هرکدام ازمؤلفه های هوش هیجانی(خودآگاهی وخودمدیریتی و...) وعملکرد کارکنان فروش رابطه مثبت وجود دارد .(ضریب همبستگی بزرگترازصفر). ضمنا نتایج کاربردی این تحقیق می تواند به عنوان راهنمایی برای برگزاری دوره های آموزشی ارتباطی برای فروشندگان و نیز دراستخدام متقاضیان استفاده شود.کلیدواژه ها
هوش هیجانی , عملکردفروش , مهارتهای ارتباطیمقالات مرتبط جدید
- هوش مصنوعی و یادگیری ماشین در امور مالی: شناخت حوزه های تحقیقاتی
- رهبری سالم و ارتقای سلامت محیط کار، پیش نیازهای سلامت سازمانی
- کرونا منطقه گرایی چیست؟ تفاوت واکنش های منطقه ای به کووید-۱۹ در ایتالیا
- راهکارهای مهار کرونا توسط کشورهای موفق جهان
- تجارب مدیریت بحران در شرکت آب و فاضلاب استان قم در مواجهه با پاندمی کرونا
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.