بررسی و ارزیابی عوامل کلیدی موفقیت پیاده سازی لجستیک معکوس با استفاده از دلفی و تاپسیس فازی در شرکت های الکترونیکی

  • سال انتشار: 1398
  • محل انتشار: شانزدهمین کنفرانس بین المللی مدیریت
  • کد COI اختصاصی: IAMS16_032
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 548
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

علی محتشمی

دانشیار گروه مدیریت صنعتی، واحد قزوین، دانشگاه آزاد اسلامی، قزوین، ایران

ظهیر اکلی

گروه مدیریت صنعتی، واحد قزوین، دانشگاه آزاد اسلامی، قزوین، ایران

چکیده

امروزه مبحث لجستیک یکی از مهم ترین شاخصه های یک سازمان چابک می باشد. سازمان ها با توجه به گسترش رقابت در عرصه های مختلف نیازمندی ایجاد ساختار های چابک و به روز هستندکه لجستیک فعال می توان این مهم را عملیاتی سازد. هدف اصلی این تحقیق شناسایی و رتبه بندی عوامل کلیدی موفقیت در لجستیک معکوس شرکت های الکترونیک می باشد. جامعه آماری این تحقیق را کلیه شرکت های الکترونیک استان تهران تشکیل می دهند. روش نمونه گیری تصادفی ساده و حجم نمونه با استفاده از جدول مورگانتعیین می شود. برای انجام این پژوهش به منظور شناسایی شاخص های تحقیق از روش دلفی فازی و پرسشنامه متناسب و همچنین در بخش رتبه بندی از روش تاپسیس فازی و پرسشنامه ماتریس فازی استفاده شده است. نرم افزار مورد استفاده در این تحقیق Excell بوده است. نتایج این تحقیق به شناسایی 30 مولفه منجر شده است. در نهایت نیز با استفاده از روش تحلیل سلسله مراتبی اولویت و وزن شاخص های مورد بررسی شناسایی شده است.نتایج این تحقیق با توجه به اولویت بندی از 1 تا 5 عوامل کلیدی موفقیت، مدیریت منابع، استفاده از مدیریت مشارکتی، حمایت دولت، هوشمندی سازمانی، منابع انسانی ماهر شناسایی شده است

کلیدواژه ها

لجستیک معکوس، تاپسیس فازی، دلفی فازی

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.