بررسی و جانمایی اثرات جمع سپاری درکسب مزیت رقابتی در صنعت بیمه (مطالعه موردی بیمه ایران)

  • سال انتشار: 1398
  • محل انتشار: دومین کنفرانس بین المللی تکنیک های توسعه پایدار در مدیریت و مهندسی صنایع با رویکرد شناخت چالش های دائمی
  • کد COI اختصاصی: SDTIM02_022
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 452
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

الناز اسماعیلی وحدتی

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت فناوری اطلاعات

فرامرز فتح نژاد

دکترای ریاضیات کاربردی تئوری شبکه

چکیده

بررسی و جانمایی اثرات جمع سپاری درکسب مزیت رقابتی در صنعت بیمه (مطالعه موردی بیمه ایران) انجام گرفته است. جامعه آماری تحقیق حاضر، مدیران کلیه شعب بیمه ایران در کشور می باشد، که با توجه به بررسی های صورت گرفته تعداد این شعب در کل کشور 205 شعبه می باشد. با توجه به محدود بودن جامعه آماری، برای نمونه گیری از روش نمونه گیری کوکران برای جامعه محدود استفاده می گردد. بنابراین تعداد نمونه آماری در سطح خطای 5 درصد برابر با 134 شعبه می-باشد. جهت جمع آوری اطلاعات از پرسشنامه استاندارد استفاد شده و با استفاده از نرم افزار SPSS تجزیه و تحلیل شدند. نتایج نشان می دهند جمع سپاری در کسب مزیت رقابتی در صنعت بیمه موثر است، جمع سپاری کیفیت ارائه خدمات بیمه را بهبود میدهد، جمع سپاری در ایجاد نوآوری در صنعت بیمه موثر است، جمع سپاری پاسخگویی به مشتری را در صنعت بیمه بهبود می دهد و جمع سپاری کارایی را در صنعت بیمه افزایش می دهد.

کلیدواژه ها

جمع سپاری، کسب مزیت رقابتی، صنعت بیمه

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.