بررسی روابط متقابل میان اجزای سرمایه های فکری (سرمایه انسانی، سرمایه ساختاری،سرمایه مشتری) واثرات این سرمایه ها بر عملکرد و بهره وری نیروی انسانی مطالعه موردی کارکنان ستاد مرکزی شهرداری تهران
- سال انتشار: 1398
- محل انتشار: دومین همایش سراسری علم و فناوری هزاره سوم اقتصاد،مدیریت و حسابداری ایران
- کد COI اختصاصی: TCCONF02_045
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 482
نویسندگان
دانشجوی کارشناسی ارشد تربیت بدنی
چکیده
هدف این پژوهش بررسی رابطه میان اجزای سرمایه فکری (سرمایه انسانی، سرمایه ساختاری، سرمایه مشتری) ورابطه آن با بهره وری و عملکرد نیروی انسانی کارکنان ستاد مرکزی شهرداری تهران می باشد ،جامعه آماری اینتحقیق کارکنان کارکنان ستاد مرکزی شهرداری تهران به تعداد 190 هستند ،نمونه گیری به صورت سرشماریاز کل جامعه انجام شده و تعداد 140 پرسشنامه صحیح به دست محقق رسیده است .داده ها توسط نرمافزارهای Lisrel 8.5 و Spss 16 و اسمارت PLS مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند و تعداد 17 فرضیه برایاین پژوهش تعریف شده که 11 فرضیه تایید و 6 فرضیه رد شده اند .در نهایت مدل نهایی تحقیق ترسیم شده ونتیجه گیری و پیشنهادات ارائه شده اند.کلیدواژه ها
سرمایه فکری ، سرمایه انسانی، سرمایه ساختاری،سرمایه مشتری، بهره وری ، عملکرد نیروی انسانیمقالات مرتبط جدید
- تاثیر رهبری تحول آفرین بر عملکرد سازمانی و انگیزه کارکنان در مجتمع فولاد غدیر نی ریز
- بررسی تاثیر اخلاق حرفه ای کارکنان فروش بر اعتماد مشتری و عملکرد فروش (مطالعه موردی: فروشگاه های زنجیره ای شهر تهران)
- بررسی و تحلیل علل شکست و موفقیت استارت آپ ها در کشور ایران
- تاثیر ترومای خانوادگی بر سلامت روان اعضای خانواده و نسل های بعدی
- رابطه بین کیفیت زندگی و سبک های مقابله با استرس در مراقبین بیماران روانی با شدت بیماری
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.