رویکردی نوین درایجاد مزیت رقابتی پایدار در خدمات بانکی
- سال انتشار: 1389
- محل انتشار: دومین کنفرانس بین المللی بازاریابی خدمات مالی
- کد COI اختصاصی: FSMC02_034
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 1738
نویسندگان
کارشناسی ارشد مدیریت دولتی از موسسه عالی آموزش و پژوهش مدیریت و برنام
کارشناسی ارشد مدیریت دولتی از دانشگاه علامه طباطبائی
کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی از دانشگاه علامه طباطبائی
چکیده
در حال حاضر س ازمانها در محیطی مشغول به فعالیت هستند که تغییر و رقابت شدید از جمله ویژگیهای این محیط است. صنعت بانکداری نیز شاهد تغییرات شتابانی در سراسر جهان است که این تغییرات عمدتا ناشی از جهانی شدن، فراگیر شدن فناوری اطلاعات و ارتباطات، تغییر در رسوم، سلا ئق، علائق و ارتقاء سطح خواسته ها و انتظارات مشتریان است . در چنین شرایطی هر بانکی که به استقبال این تحولات نرود و از آن در جهت تحقق اهدافش به درستی بهره برداری نکند بدون شک از برای رخنه در عرصه پهنا ور بازارهای ناشناخته « نوآوری ارزشی » گردونه رقابت باز خواهد ماند . پاسخ به این چالشها، ایجاد است. نوآوری ارزشی امکانی را برای بانکها فراهم می سازد تا بتوانند به وسیله حذف، کاهش، ایجاد و افزایش عناصر کلیدی ارائه خدمت به مشتری، خودشان را از سایر رقبا متمایز سازند و مزیت رقابتی پایداری را ایجاد نمایند . از اینرو نوآوری ارزشی زیر بنای استراتژیهای منتخب اغلب بانکهای موفق آینده خواهد بود. این مقاله بر روی مفهوم نوآوری ارزشی به عنوان یکی از استراتژیهای معین برای ایجاد ارزش برتر برای مشتری تمرکز می کند. در این راستا به بررسی دیدگاههای نوآوری ارزشی به عنوان شکل تکامل یافته نوآوری پرداخته ، خلاقیت، نوآوری و ارزش را برای درک بهتر مفهوم نوآوری ارزش ی بررسی کرده؛ تفاوت منطقی نوآوری سنتی را با نوآوری ارزشی بیان نموده؛ ضمن ارائه مدل نوآوری ارزشی، استراتژیهایی را برای بانکها برای دستیابی به نوآوری ارزشی تبیین م ینمایدکلیدواژه ها
خلاقیت، نوآوری، ارزش، نوآوری ارزشی، بانکداری، بازاریابی، مزیت رقابتی پایدارمقالات مرتبط جدید
- بررسی تاثیر ذهنیت رقابتی بر عملکرد شرکت های کوچک و متوسط با نقش تعدیل گری رشد کسب و کار (مطالعه موردی : شرکتهای فعال در شهرک بین المللی صنعتی آذربایجان شرقی)
- تاثیر آگاهی شغلی بر پیشرفت تحصیل
- کسب مزیت رقابتی پایدار از طریق منابع انسانی در سیستم بانکداری(مطالعه موردی بانک شهر شعبات استان تهران)
- مروری بر نقش فروش و تبلیغات در رسانه های اجتماعی در برندسازی و افزایش فروش محصول
- ارایه الگویی برای بررسی قابلیت های بازاریابی در بازاریابی بین المللی با استفاده از روش فراترکیب
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.