رابطه ی گفت وگوی کارکنان و رضایت مشتریان
- سال انتشار: 1398
- محل انتشار: همایش جوانه های اندیشه سرویاسین: جان و جهان، سوادمالی
- کد COI اختصاصی: SARVE01_002
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 563
نویسندگان
چکیده
هدف ازانجام پژوهش حاضربررسی رابطه گفتگوی بین کارکنان بارضایت مشتری می باشد درحقیقت دراین پژوهش گفتگو به مثابه ی ابزاری برای افزایش رضایت مشتریان مورد بررسی و واکاوی قرارگرفته است گفت و گوازابزارهای مهم توسعه است این امردرویژگی های آن نمایان می باشد گفت و گو باعث همدلی شده و همچنین ازمهمترین شیوه های اشتراک گذاری اطلاعات است باتوجه به اهمیت گفت و گو درسازمان ها ادارات و موسسات آموزشی و ارتباط ناگسستنی آن با مشتری مداری به نظر می رسد یکی ازشیوه هایی که می تواند بطورقابل توجهی به کاهش تعارضات حل مشکلات و خدمات دهی بهتر منجر شود گفت و گو بین کارکنان است سازمان ها و ادارات به طورطبیعی تلاش می کنند تا به سمت موفقیت پیش بروند و اصلا موفقیت هدف بسیاری ازفعالیت های بشر دراموراجتماعی و اقتصادی است این پژوهش برآن است تا گفتگو را عامل همدلی و رضایت شغلی دانسته و آن را به واسطه افزایش موفقیت شغلی باعث موفقیت تفسیر کند ازنتایج و استدلالات تحقیق حاضر می توان درتوسعه ی سازمانی برنامه ریزی سازمان ها و ادارات و ایجادبرنامه های درسی معطوف به اقتصاداستفاده نمود این پژوهش می تواند درمورد افزایش رضایت مشتریان به عنوان یک بستروبنیاد موردتوجه قرار گیردکلیدواژه ها
گفت و گو،گفت و گوی کارکنان،رضایت مشتریان،سازمان یادگیرندهمقالات مرتبط جدید
- تخمین پارامترهای نامعلوم عملگر محرک بازوی رباتیکی مبتنی بر رویکرد معادلات ریکاتی وابسته به حالت
- نقش خانواده در پیشرفت و موفقیت دانش آموزان در طول تحصیل
- مقایسه میزان رضایت و صمیمت زناشویی در خانواده های دارای کودکان مبتلا به اتیسمو خانواده های دارای کودکان نرمال
- مقایسه طرحوارههای ناسازگار اولیه و تحریفهای شناختی در بیماران سرطانی باافراد عادی
- مقایسه شیوه های فرزندپروری وسلامت روان مادران کودکان مبتلا به اختلالات رفتاری ومادران کودکان بهنجار
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.