سال انتشار: 1398
کد COI مقاله: SARVE01_002
زبان مقاله: فارسیمشاهده این مقاله: 265
فایل این مقاله در 7 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای 7 صفحه است به صورت فایل PDF در اختیار داشته باشید.
آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:
مشخصات نویسندگان مقاله رابطه ی گفت وگوی کارکنان و رضایت مشتریان
چکیده مقاله:
هدف ازانجام پژوهش حاضربررسی رابطه گفتگوی بین کارکنان بارضایت مشتری می باشد درحقیقت دراین پژوهش گفتگو به مثابه ی ابزاری برای افزایش رضایت مشتریان مورد بررسی و واکاوی قرارگرفته است گفت و گوازابزارهای مهم توسعه است این امردرویژگی های آن نمایان می باشد گفت و گو باعث همدلی شده و همچنین ازمهمترین شیوه های اشتراک گذاری اطلاعات است باتوجه به اهمیت گفت و گو درسازمان ها ادارات و موسسات آموزشی و ارتباط ناگسستنی آن با مشتری مداری به نظر می رسد یکی ازشیوه هایی که می تواند بطورقابل توجهی به کاهش تعارضات حل مشکلات و خدمات دهی بهتر منجر شود گفت و گو بین کارکنان است سازمان ها و ادارات به طورطبیعی تلاش می کنند تا به سمت موفقیت پیش بروند و اصلا موفقیت هدف بسیاری ازفعالیت های بشر دراموراجتماعی و اقتصادی است این پژوهش برآن است تا گفتگو را عامل همدلی و رضایت شغلی دانسته و آن را به واسطه افزایش موفقیت شغلی باعث موفقیت تفسیر کند ازنتایج و استدلالات تحقیق حاضر می توان درتوسعه ی سازمانی برنامه ریزی سازمان ها و ادارات و ایجادبرنامه های درسی معطوف به اقتصاداستفاده نمود این پژوهش می تواند درمورد افزایش رضایت مشتریان به عنوان یک بستروبنیاد موردتوجه قرار گیرد
کلیدواژه ها:
کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله
کد یکتای اختصاصی (COI) این مقاله در پایگاه سیویلیکا SARVE01_002 میباشد و برای لینک دهی به این مقاله می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:https://civilica.com/doc/962354/
نحوه استناد به مقاله:
در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:قلی زاده، آیلین و بودلایی، فرناز،1398،رابطه ی گفت وگوی کارکنان و رضایت مشتریان،همایش جوانه های اندیشه سرویاسین: جان و جهان، سوادمالی،تهران،https://civilica.com/doc/962354
در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (1398، قلی زاده، آیلین؛ فرناز بودلایی)
برای بار دوم به بعد: (1398، قلی زاده؛ بودلایی)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.
مدیریت اطلاعات پژوهشی
اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.
مقالات پیشنهادی مرتبط
- تاثیر قرض الحسنه (وام های دور های خانگی) بر همدلی شرکت کنندگان 20 تا 48 سال
- تاثیر سبک زندگی اسلامی براساس سه مولفه ی امانت داری، همدلی و صداقت بر صرفه جویی معدلی مصرف آب
- لزوم برنامه درسی سوادمالی از منظر جان و جهان
- رابطه ی سوادمالی و فسادمالی از منظر جان و جهان
مقالات فوق بر اساس داده کاوی مقالات مطالعه شده توسط پژوهشگران محاسبه شده است.
مقالات مرتبط جدید
- نقدی بر محتوای آموزشی سازمان مالیاتی سال ۱۴۰۰؛ مبحث ابلاغ اوراق مالیاتی
- مسئله تفکیک قوا در ایران و آمریکا
- مرور زمان طرح دعاوی تجاری مطابق با قانون تجارت ایران
- ماهیت وقف و الزامات آن درقانون مدنی
- ماهیت توافق شهرداری با مالک ملک در راستای اجرای طرح عمرانی
مقالات فوق اخیرا در حوزه مرتبط با این مقاله به سیویلیکا افزوده شده اند.
طرح های پژوهشی مرتبط جدید
- درباره مقابله با شیوع ویروس کرونا (۱۲) تاثیر اقتصادی اجتماعی آنفلوانزای ۱۹۱۸ بر آینده جنین مادران باردار مبتلا شده و درس هایی برای مواجهه با کرونا
- درباره مقابله با شیوع ویروس کرونا (۷) چالش ها و راهکارهای حمایت از اقشار ضعیف و محروم جامعه
- درباره مقابله با شیوع ویروس کرونا (۸) بررسی آثار اقتصادی و پیشنهادهایی برای مدیریت تبعات آن (ویرایش اول)
- درباره مقابله با شیوع ویروس کرونا (۳) بررسی بار مالی ناشی از شیوع ویروس کرونا بر صندوق های بازنشستگی
- بررسی لایحه بودجه سال ۱۳۹۹ کل کشور (۶۲ . طرح های تملک دارایی های سرمایه ای)
طرح های پژوهشی فوق اخیرا در حوزه مرتبط با این مقاله به سیویلیکا افزوده شده اند.
به اشتراک گذاری این صفحه
اطلاعات بیشتر درباره COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.