بررسی تاثیر ابعاد مسئولیت اجتماعی شرکت بر ترجیح نام تجاری (مورد مطالعه: مشتریان هتل های آزادی و استقلال تهران)
- سال انتشار: 1395
- محل انتشار: فصلنامه مدیریت کسب و کار، دوره: 8، شماره: 31
- کد COI اختصاصی: JR_BMJI-8-31_007
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 255
نویسندگان
دانشجوی کارشناسی ارشد، رشته مدیریت بازرگانی دانشگاه شاهد
عضو هیات علمی و استادیار گروه مدیریت بازرگانی دانشکده علوم انسانی دانشگاه شاهد، تهران ، ایران
استادیار، عضو هیات علمی گروه مدیریت بازرگانی دانشگاه شاهد
چکیده
ارتباط بین نقش های اجتماعی، سیاسی، محیطی، اقتصادی در تجارت رو به افزایش است، چالشی که شرکت ها با آن روبه رو هستند این است که باید هم زمان به افزایش سودآوری و پاسخگویی به انتظارات اجتماعی جدید و سپس مدیریت هم زمان این دو پیامد به ظاهر متناقض دست یابند که نیازمند توسعه استراتژی های کاربردی است و اثرات مثبتی هم بر جامعه و هم سازمان دارد. هدف از پژوهش حاضر، تعیین تاثیر ابعاد مسئولیت اجتماعی شرکت بر ترجیح نام تجاری هتل های استقلال و آزادی شهر تهران است. روش تحقیق توصیفی- همبستگی، نوع تحقیق کاربردی، روش اجرا، پیمایشی و روش جمع آوری داده ها، میدانی بوده است. جامعه آماری تحقیق شامل مشتریان هتل های آزادی و استقلال تهران بوده است. نمونه آماری 384 نفر و روش نمونهگیری تصادفی ساده بود. برای گردآوری دادهها از پرسشنامه متیو تینگ چیولیو و همکاران (2014) و مارتینز دل بوسکو (2013)، استفاده شد. آمار توصیفی برای توصیف وضعیت آزمودنیها به کار رفت و در قسمت آمار استنباطی از روش معادلات ساختاری برای معناداری فرضیهها استفاده شد. نتایج نشان داد که ابعاد مسئولیت اجتماعی شرکت، شامل مسئولیت اجتماعی شرکت نسبت به محیط زیست، نسبت به جامعه و نسبت به ذی نفعان بر ترجیح نام تجاری تاثیرگذار است.کلیدواژه ها
مسئولیت اجتماعی شرکت, کیفیت ادراک شده نام تجاری, ترجیح نام تجاری, هویت پذیری مشتری از شرکتاطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.