تجزیه و تحلیل عوامل موثر بر ایجاد وگسترش برند (مطالعه موردی : شرکت خدماتی الکترونیکی شبکه مترجمان)

  • سال انتشار: 1398
  • محل انتشار: سومین کنفرانس بین المللی تحولات نوین در مدیریت، اقتصاد و حسابداری
  • کد COI اختصاصی: MDMCONF03_121
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 502
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

بهاره نامداری

مدرس دانشگاه ازاد اسلامی ، دانشکده حسابداری ، دانشگاه پردیس

مهدیه جلالی پور

دانشجوی دکتری، دانشگاه علامه طباطبایی

محمود سیاحتگر

دانشجوی کارشناسی ارشد،دانشکده مدیریت،دانشگاه اصفهان

چکیده

هدف از نگارش مقاله حاضر، تجزیه و تحلیل عوامل موثر بر ایجاد و گسترش برند در یک شرکت خدماتی الکترونیکی ترجمهاست. هدف مذکور از طریق عوامل موثر بر ایجاد برند شامل عملکرد خدمت یا محصول و کاربرد ابزارهای یکپارچه بازاریابی ،مورد بررسی قرار گرفته است.تحقیق حاضر از نوع توصیفی _ پیمایشی بوده و با هدف کاربردی است که برای جمع آوری اطلاعات مربوط به ادبیات موضوع،از روش کتابخانه ای نظیر کتب و مجلات علمی و برای جمع آوری داده ها جهت تجزیه و تحلیل فرضیه های پژوهش ، از دوپرسشنامه استفاده گردیده است . جامعه آماری این پژوهش را مشتریان و مدیران شرکت خدماتی شبکه مترجمان در تابستان وپاییز 1389 تشکیل داده و در آن از روش نمونه گیری تصادفی استفاده گردیده است. نتایج این پژوهش حاکی از آن است که درنمونه مورد مطالعه در خصوص عوامل اثر گزار بر ایجاد و گسترش برند ارتباط مثبتی وجود دارد. به عبارت دیگر ابزارهاییکپارچه بازاریابی و عملکرد خدمت روی ایجاد برند تاثیر مثبت دارد.

کلیدواژه ها

برند، سروکوال، ابزارهای یکپارچه بازاریابی، عملکرد برند، کیفیت خدمات

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.