الویت بندی توانمندسازهای مدل تعالی سازمانی براساس روش های Dematel و AHP

  • سال انتشار: 1398
  • محل انتشار: نخستین کنفرانس ملی مدیریت، اخلاق و کسب و کار
  • کد COI اختصاصی: MEBCONF01_057
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 760
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

زهرا حاجی زاده

کارشناسی مهندسی صنایع، موسسه آموزش عالی آپادانا، شیراز، ایران

پیام فرهادی

دانشجوی دکتری مدیریت تحقیق در عملیات، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه علامه طباطبائی تهران، تهران، ایران

اردلان فیلی

عضو هیئت علمی گروه مدیریت، موسسه آموزش عالی آپادانا، شیراز، ایران

چکیده

مدل تعالی سازمانی EFQM یک ابزار مدیریتی است که بسته به سازمانی که در آن اجرا شده یا مورد مطالعه قرار می گیرد،دارای ابعاد و زوایای مختلف می باشد؛ به طوری که در یک سازمان ممکن است معیار منابع انسانی در اولویت قرار بگیرد در حالی که در سازمان دیگر این معیار در اولویت نباشد. در این تحقیق سعی بر آن شد که از میان 9 معیار و زیرمعیارهای مدل تعالی سازمانی، 5 معیار توانمندساز )رهبری، منابع انسانی، خط مشی و استراتژی، شراکت ها و منابع و فرایندها( را انتخاب کرده و به وسیله روش DEMATEL رتبه بندی و میزان تاثیرپذیری و تاثیرگذاری هر یک را تعیین کنیم و در آخر به وسیله روش AHP و با استفاده از نرم افزار Super decision به هر یک از این معیار ها وزنی اختصاص دهیم. براساس نتایج، به طور کلی ترتیب وزن ها بدین صورت می باشد: معیار رهبری، معیار منابع انسانی، معیار خط مشی و استراتژی، معیار شراکت ها و منابع، معیار فرآیندها.

کلیدواژه ها

مدل تعالی سازمانی، دیمتل، فرایند سلسله مراتبی

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.