بررسی رابطه تارنمای های بانکداری الکترونیکی و رفتار مشتریان الکترونیکی بانک های خصوصی
- سال انتشار: 1398
- محل انتشار: دومین کنفرانس بین المللی مدیریت و مهندسی صنایع در عصر نوین
- کد COI اختصاصی: IEMCONF02_024
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 730
نویسندگان
دانشجو دکتری مدیریت بازرگانی دانشگاه آزاد اسلامی
کارشناس ارشد دانشگاه آزاد اسلامی
چکیده
تحقیق حاضر تاثیر طراحی تارنما های بانکداری الکترونیکی بر رفتار مشتریان الکترونیکی بانک، را مورد سنجش قرار می دهد. این تحقیق از منظر ماهیت توصیفی- همبستگی می باشد. جامعه مورد مطالعه مشتریان بانک پاسارگاد شعب شیراز در بازه زمانی 6 ماهه از بهمن ماه سال 1397 بوده است. برای انتخاب نمونه از روش نمونه گیری تصادفی ساده استفاده شده است. ابزار جمع آوری اطلاعات، پرسشنامه می باشد که میان مشتریان بانک توزیع گردیده است. نتایج توسط نرم افزارspss با استفاده از آزمون همبستگی پیرسون مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته است. نتایج حاکی از آن است که چگونگی طراحی تارنمای های بانکداری الکترونیکی بر رفتار مشتریان الکترونیکی بانک ها تاثیر گذار است و تمایلات رفتاری این مشتریان را دستخوش تغییر می کند.کلیدواژه ها
بانکداری الکترونیکی، بانک های خصوصی، مشتریان الکترونیکی.مقالات مرتبط جدید
- تبیین رابطه بین فرهنگ سازمانی با استرس و رضایت شغلی معلمان مدارس ابتدایی شهرستان گیلانغرب
- بررسی رابطه عزت نفس با سلامت روانی با میانجی گیری بهزیستیتحصیلی دانش آموزان دختر متوسطه اول شهرستان ملکشاهی
- تاثیر و تاثرات فضای معماری درمانی بر میزان استرس افراد در روانشناسی محیط
- بررسی رابطه خود اصلاحی با بهبود کارایی درونی و توانمند سازی مدیران دوره متوسطه اول شهرستان نقده
- بررسی تاثیر مولفه های هوش هیجانی بر سلامت سازمانی (مورد مطالعه: کارکنان شرکت آبفای مشهد)
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.