تحلیل همبستگی همه جانبه ابعاد ارزش ویژه برند مشتری محور مقصد گردشگری سرعین
- سال انتشار: 1397
- محل انتشار: فصلنامه مطالعات مدیریت گردشگری، دوره: 13، شماره: 42
- کد COI اختصاصی: JR_TMS-13-42_007
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 331
نویسندگان
استادیار گروه مدیریت و اقتصاد دانشگاه محقق اردبیلی
دانشیار گروه مدیریت و اقتصاد دانشگاه محقق اردبیلی
دانش آموخته کارشناسی ارشد مدیریت جهانگردی، دانشگاه محقق اردبیلی
چکیده
در بازار بسیار رقابتی صنعت گردشگری، بازاریابان مقصد بهدنبال افزایش ارزش ویژه برند خود با تمرکز بر عواملی کلیدی تحت عنوان ابعاد ارزش ویژه برند هستند و میزان همبستگی بین این ابعاد سبب میشود ارزیابی گردشگران از یک بعد، دیگر ابعاد را نیز تحتالشعاع قرار دهد، که این مسئله در ارزیابی نهایی گردشگر از مقصد اهمیت ویژهای دارد. در همین راستا، پژوهش حاضر به دنبال بررسی میزان همبستگی ابعاد ارزش ویژه برند مشتریمحور مقصد گردشگری سرعین میباشد؛ این پژوهش از نظر هدف، کاربردی و بر اساس روش پژوهش از نوع توصیفی- پیمایشی میباشد. دادههای 384 پرسشنامهی محقق ساختهی پژوهش که روایی آن مورد تایید خبرگان قرار گرفته و پایایی آن(آلفای کرونباخ) برای تمامی ابعاد تایید شده، به روش معادلات ساختاری و بااستفاده از نرمافزار20SPSS و 18AMOS مورد تحلیل قرار گرفته است؛ در نهایت، یافتههای پژوهش بیانگر همبستگی نسبتا بالایی بین همهی ابعاد ارزش ویژه برند مقصد گردشگری سرعین میباشد، اما بیشترین همبستگی بین کیفیت و ارزش ادراکشده(89/0)، و کمترین همبستگی بین تصویر و ارزش ادراکشده برند(53/0) میباشد. لذا، باتوجه به اهمیت این ابعاد در ارزیابی گردشگران سرعین از این مقصد، می بایست مدیران و برنامهریزان گردشگری منطقه برای ارتقای این ابعاد و بالابردن سطح رضایتمندی و در نتیجه ارزیابی مثبت گردشگران از برند این مقصد توجه بیشتری داشته باشند.کلیدواژه ها
ابعاد ارزش ویژه برند مشتری محور, مقصد گردشگری سرعین, همبستگی همه جانبهاطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.