بررسی فاکتورهای موثر در افزایش وفاداری تجارت الکترونیکی با استفاده از ابزارهای تصمیم گیری چند معیاره
- سال انتشار: 1397
- محل انتشار: کنفرانس بین المللی مطالعات بین رشته ای در مدیریت و مهندسی
- کد COI اختصاصی: ICOCS02_229
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 591
نویسندگان
کارشناسی ارشد مهندسی صنایع، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران جنوب
کارشناس ارشد مهندسی مکانیک، دانشگاه آزاد اسلامی واحد ارسنجان
کارشناسی ارشد اقتصاد، دانشگاه آزاد اسلامی واحد مرودشت
چکیده
به کارگیری تجارت الکترونیکی در حال حاضر یکی از مباحث داغ دنیای تجارت و اقتصاد می باشد . علت علاقه به این امر در مزایای فراوان آن است که با حذف محدودیت زمانی و مکانی ،کارایی و بهره وری را در کل سیستم اقتصادی بالا برده است. در این مقاله سعی شده است با توجه به معیارهای ارائه شده توسط محققین و شرایط حاکم بر تجارت عوامل موثر در افزایش وفاداری تجارت الکترونیکی بررسی شود .بدیهی است اجرا و پیاده سازی تمامی رویکردها مقدور نبوده و لازم است این رویکردها برای اجرا رتبه بندی شوند. لذا در این مقاله سعی شده ا ست با ا ستفاده از ابزارهای ت صمیم گیری چند معیاره و با رویکردی تلفیقی این امر تحقق یابد. این مدل تصمیم گیری چند معیاره حاصل تلفیق سه مدل DEMATEL، تحلیل شبکه ای فرآیند و VIKOR است.در انتها عوامل مهم موثر بر وفاداری تجارت الکترونیک مشتریان مشخص شده و پیشنهادهایی برای افزایش این وفاداری ارائه می شود.کلیدواژه ها
وفاداری تجارت الکترونیکی، تصمیم گیری چند معیاره، DEMATEL ، تحلیل شبکه ای فرآیند، VIKORمقالات مرتبط جدید
- تحلیل نقش فناوریهای نوین در تحول سیستم های مدیریت و حسابداری در ایران
- شناسایی عوامل موثر بر بهرهوری بانک ها با استفاده از روش ترکیبی تحلیل پوششی دادهها و MADM (بانکهای پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران)
- اثر سوابق مالی مدیرعامل بر قیمت گذاری حق الزحمه حسابرسی مستقل با توجه به نقش تعدیلگر اندازه شرکت و رتبه موسسات حسابرسی
- مدل قیمتگذاری دارایی بر اساس داده های حسابداری و فاکتورهای اساسی در بورس اوراق بهادار
- بررسی رابطه مدیریت سود و گزارشگری محیط زیستی، اجتماعی و حاکم یتی ( ESG ) با توجه به نقش تعدیلگر حاکمیت شرکتی در شرکت های پذ یرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.