تاثیر برند داخلی و رفتارهای شهروندی سازمانی با تبیین نقش میانجی هدف سازمانی و تعهد شغلی (مورد مطالعه: مشتریان هتل سالار دره شهرستان ساری)
- سال انتشار: 1397
- محل انتشار: کنفرانس ملی مدیریت، حسابداری و توسعه کسب و کار
- کد COI اختصاصی: CMABD01_137
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 364
نویسندگان
دانشجوی کارشناسی ارشد، مدیرت بازرگانی داخلی، موسسه آموزش عالی فروردین
عضو هیئت علمی موسسه آموزش عالی فروردین
چکیده
در این تحقیق، هدف بررسی تاثیر برند داخلی بر رفتارهای شهروندی سازمانی با تبیین نقش میانجی هدف سازمانی و تعهد شغلی (مورد مطالعه: مشتریان هتل سالار دره شهرستان ساری) بود. تحقیق حاضر از نظر هدف، کاربردی و از نظر روش، توصیفی- پیمایشی بوده است. روش جمع آوری داده ها، کتابخانه ای و میدانی می باشد. همچنین ابزار استفاده شده در این تحقیق پرسشنامه استاندارد اهداف سازمانی(اسلامی ،1393) و پرسشنامه تعهد شغلی (بلاو) و پرسشنامه برند داخلی (ویلسون، 2009) و پرسشنامه استاندارد رفتار شهروندی سازمانی (نیهوف و مورمن،1993) می باشد. جامعه ی آماری این تحقیق، کلیه ی مشتریان هتل (سالار دره) شهرستان ساری بودند که بر اساس جدول کرجسی و مورگان، تعداد 384 نفر به عنوان نمونه ی آماری به روش تصادفی ساده انتخاب شدند. ابزار گردآوری داده ها، پرسشنامه ایی است که از روایی و اعتبار تاییدشده برخوردار است. تجزیه و تحلیل داده ها، با استفاده از نرم افزار SPSS آزمون فرضیه ها انجام شده است. یافته ها نشان دهنده ی تاثیر برند داخلی و رفتارهای شهروندی سازمانی با تبیین نقش میانجی هدف سازمانی و تعهد شغلی (مورد مطالعه: مشتریان هتل سالار دره شهرستان ساری) می باشد.کلیدواژه ها
برند داخلی، هدف سازمانی، تعهد شغلی، رفتارهای شهروندی سازمانیمقالات مرتبط جدید
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.