بررسی تاثیر شخصیت برند و تعیین هویت هواداران تیم ورزشی بر وفاداری آن ها (مطالعه موردی: تیم کشتی آزاد مازندران)

  • سال انتشار: 1397
  • محل انتشار: کنفرانس ملی مدیریت، حسابداری و توسعه کسب و کار
  • کد COI اختصاصی: CMABD01_005
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 561
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

سید حسن ساداتی

عضو هیئت علمی موسسه آموزش عالی غیرانتفاعی فروردین قائمشهر

سید یاسر ابراهیمیان

استاد موسسه آموزش عالی غیرانتفاعی فروردین قائمشهر

احسان عنایتی کفشگری

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، موسسه آموزش عالی غیرانتفاعی فروردین قائمشهر

چکیده

هدف تحقیق حاضر بررسی تاثیر شخصیت برند و تعیین هویت هواداران تیم ورزشی بر وفاداری آن ها (مطالعه موردی: تیم کشتی آزاد مازندران) در سال تحصیلی 97-96 می باشد. در این تحقیق به روش توصیفی- پیمایشی به بررسی شخصیت برند و تعیین هویت هواداران تیم ورزشی بر وفاداری آن ها که بر روی 384 نفر از طریق فرمول کوکران نامحدود با خطای 5 درصد انجام گردید. برای سنجش متغیرها از دو پرسشنامه استاندارد، شخصیت برند (آکر) و وفاداری نگرشی و رفتاری هواداران ورزشی (ماهونی PCT) استفاده گردید. پس از اجرای آزمون و جمع آوری نتایج از آمار توصیفی (فراوانی، درصد، میانگین، نمودار و...) و جهت آزمون فرضیه های تحقیق از آمار استنباطی مدلسازی معادلات ساختاری لیزرل استفاده شده است. نتایج نشان می دهد فرضیه شخصیت برند بر تعیین هویت هواداران تیم ورزشی تاثیر معنی داری دارد و همچنین سایر فرضیات نیز مورد تایید می باشند.

کلیدواژه ها

مدیریت ارتباط با مشتری، وفاداری مشتریان، نام تجاری، مشتریان کلیدی

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.