تبیین نقش انگیزه خدمت رسانی عمومی در رفتار شهروندی سازمانی با نقش میانجی تعهد سازمانی (مطالعه ی سازمان جهاد کشاورزی استان هرمزگان)
- سال انتشار: 1397
- محل انتشار: پژوهشهای مدیریت عمومی، دوره: 11، شماره: 41
- کد COI اختصاصی: JR_MR-11-41_010
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 315
نویسندگان
استادیار، گروه مدیریت، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران
دانشیار، گروه مدیریت، دانشکده مدیریت و اقتصاد دانشگاه سیستان و بلوچستان، زاهدان، ایران.
چکیده
انگیزه خدمترسانی عمومی مفهومی نسبتا جدید است که برای تبیین تفاوت انگیزه افراد برای پیوستن به بخش دولتی در مقایسه با بخش خصوصی وارد ادبیات مدیریت دولتی شده و مورد توجه پژوهشگران قرار گرفته است. هدف این تحقیق تبیین نقش انگیزه خدمترسانی عمومی در رفتار شهروندی سازمانی با نقش میانجی تعهد سازمانی بوده است. این تحقیق از لحاظ هدف، کاربردی و از نظر روش، توصیفی از نوع همبستگی است. جامعه آماری این تحقیق کلیه کارکنان سازمان جهاد کشاورزی استان هرمزگان بودند که نمونهای به حجم 213 نفر از آنها به شیوه طبقهای تصادفی انتخاب شد. ابزار جمع آوری داده ها، سه پرسشنامه استاندارد انگیزه خدمترسانی عمومی پری، رفتار شهروندی سازمانی اورگان و تعهد سازمانی آلن و مییر بود. پایایی پرسشنامهها از طریق ضریب آلفای کرونباخ و ضریب پایایی ترکیبی تایید شد و برای تعیین روایی نیز از تحلیل عاملی تاییدی استفاده گردید. دادهها به کمک نرمافزار لیزرل و مدلسازی معادلات ساختاری تجزیه و تحلیل شد و یافتهها نشان داد که انگیزه خدمترسانی عمومی بر رفتار شهروندی سازمانی تاثیر معناداری دارد. انگیزه خدمترسانی عمومی بر تعهد سازمانی تاثیر معناداری دارد. همچنین تعهد سازمانی بر رفتار شهروندی سازمانی اثر معناداری داشته و نیز تعهد سازمانی در رابطه میان انگیزه خدمترسانی عمومی و رفتار شهروندی سازمانی در نقش میانجی ظاهر می شود.کلیدواژه ها
انگیزه خدمت رسانی عمومی, رفتار شهروندی سازمانی, تعهد سازمانیاطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.