بررسی رابطه بین هوش هیجانی و مهارت های ارتباطی با راهبردهای مدیریت تعارض مدیران آموزش و پرورش شهرستان اردکان
- سال انتشار: 1397
- محل انتشار: هجدهمین همایش انجمن مشاوره ایران با عنوان مشاوره و حوزه سلامت
- کد COI اختصاصی: EICC18_020
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 593
نویسندگان
استادیار گروه مشاوره، دانشکده علوم تربیتی و روانشناسی، دانشگاه اردکان، اردکان، ایران
دانشجوی کارشناسی ارشد مشاوره خانواده، دانشکده علوم تربیتی و روانشناسی، دانشگاه اردکان، اردکان ایران
دانشجوی کارشناسی ارشد علوم تربیتی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد اردکان، اردکان، ایران
چکیده
هدف از این پژوهش بررسی رابطه هوش هیجانی و مهارتهای ارتباطی با راهبردهای مدیریت تعارض بود. جامعه آماری این پژوهش را مدیران آموزش و پرورش شهرستان اردکان تشکیل میداد. نمونه آماری این پژوهش شامل 98 نفر میشد که به صورت تصادفی ساده و با استفاده از فرمول کوکران انتخاب شدند. در این پژوهش از روش مطالعه پیمایشی و از پرسشنامه های هوش هیجانی برادبری و همکاران، پرسشنامه مهارتهای ارتباطی یارتون جی.ای و پرسشنامه مدیریت تعارض رابینز استفاده شد و از نرم افزارهای Smart PLS و SPSS برای تجزیه و تحلیل داده ها استفاده گردید. نتایج این تحقیق نشان داد، ابعاد متغیر هوش هیجانی بر مدیریت تعارض مدیران (در سطح اطمینان %95 )، به صورت معناداری اثرگذار است. همچنین نتایج مبین این موضوع است که مهارتهای ارتباطی(در سطح اطمینان (%95، تاثیر معناداری بر مدیریت تعارض مدیران آموزش و پرورش شهرستان اردکان دارد. با توجه به این یافته ها میتوان گفت افزایش هوش هیجانی و همیچنین ارتقاء مهارتهای ارتیاطی، میتواند کاهش تعارضات مدیریتی مدیران آموزش و پرورش را به همراه داشته باشد.کلیدواژه ها
هوش هیجانی، مهارتهای ارتباطی، مدیریت تعارضاطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.