شناسایی و تحلیل عوامل تاثیرگذار بر مسیولیت پذیری اجتماعی در شرکتهای خدمات عمومی (نمونه موردی: شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ)

  • سال انتشار: 1397
  • محل انتشار: دوازدهمین همایش بین المللی انرژی
  • کد COI اختصاصی: IEC12_304
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 530
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

پژمان شعبانی

پژوهشگاه نیرو

هانیه آرزمجو

پژوهشگاه نیرو

مریم کیقبادی

پژوهشگاه نیرو

غلامرضا حیدری

پژوهشگاه نیرو

چکیده

امروزه همراه با رشد و توسعه صنایع و واحدهای تجاری، مسایل و مشکلات جدیدی پدیدار شده است که ناشی از پیآمدها و تاثیرات فعالیتهای سازمان بر محیط خارجی آن از جمله اقتصاد، جامعه، محیطزیست و مشتریان است. سازمانها میتوانند به کمک شناخت صحیح مسیولیتهای اجتماعی خود، به مخاطبان و ذینفعان مختلفی پاسخگو بوده و رضایت آنها را جلب نمایند. تاکنون تحقیقات بسیاری در حوزه مسیولیت اجتماعی شرکتها انجام شده و مکانیزم های امتیازدهی و گزارشده ی بسیاری در سطح جهان برای ترغیب شرکتها به انجام اقدامات مسیولیت اجتماعی توسعه یافته است. با این حال، بسیاری از مدلها و ابزارهای گزارشده ی به ارایه راهنمای کلی و شاخص های عمومی در این زمینه پرداخته و چارچوب جامعی که بتواند به صورت شفاف وضعیت شرکت ها را از منظر مسیولیت پذیری اجتماعی بسنجد، وجود ندارد. هدف این تحقیق، تکمیل و توسعه عوامل موثر در مسیولیت پذیری اجتماعی و بومیسازی آن برای شرکتهای خدمات عمومی میباشد. در تحقیق حاضر در ابتدا به شناسایی و دسته بندی عوامل و انجام مطالعات تطبیقی برای شرکت های پیشرو در صنعت برق در قالب تحلیلمحتوا پرداخته شده و پس از آن با تشکیل پانلهای تخصصی عوامل دارای اولویت بهبود شناسایی شدهاند. در نهایت راهکارهایی جهت بهبود وضعیت موجود شرکت توزیع ارایه شده است. در فرآیند تحلیل محتوا، 100عامل در قالب 6 بعد مختلف، به عنوان عوامل موثر در مسیولیت پذیری اجتماعی شرکتهای توزیع شناسایی شده و از این تعداد، به کمک روش وزندهی آنتروپی شانون 46 عامل به عنوان عوامل دارای اولویت بهبود معرفی شدند.

کلیدواژه ها

مسیولیت اجتماعی شرکتی، گزارشدهی پایداری، چارچوب معاهده جهانی سازمان ملل، استاندارد مسیولیت پذیری اجتماعی،آنتروپی شانون

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.