بررسی عوامل موثر در پذیرش همراه بانک در مشتریان بانک ها (مورد مطالعه: بانک های پارسیان شهرستان لاهیجان)
- سال انتشار: 1397
- محل انتشار: همایش بین المللی سالانه افق های نوین در مهندسی برق،کامپیوتر و مکانیک
- کد COI اختصاصی: MHCONF03_069
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 465
نویسندگان
عضو هییت علمی گروه کامپیوتردانشگاه آزاد اسلامی واحد رودسر
دانشجوی کارشناس ارشد تجارت الکترونیک دانشگاه آزاد اسلامی لاهیجان
چکیده
پذیرش همراه بانک یکی از حیطه هایی است که همواره از سوی خبرگان صنعت بانکداری مورد توجه قرار گرفته است. تحقیقات موجود از مدل های پذیرش فناوری و نظریه های رفتاری بهره جستهاند که تغییرات رفتار انسانی را لحاظ نکرده است. این تحقیق درصدد اطمینان آفرینی از عوامل تعیین گر پذیرش ( اتخاذ) همراه بانک در قصد (نیت) مبتنی بر استفاده از نظریه شناختی اجتماعی است که برای تغییرات رفتار انسانی لحاظ میشود. این تحقیق، نمونهای از مشتریان بانک پارسیان شهرستان لاهیجان را با استفاده از پرسشنامه های ساختاری، انتخاب میکند. رویکرد دو مرحله ای تحلیل عامل تصدیقی و یک مدلسازی معادله ساختاری در تحلیل داده بکار گرفته شد. یافته ها نشان میدهند که مشخصه های اعتماد و فرهنگ بر قصد مشتری درخصوص اتخاذ همراه بانک اثر معناداری دارد. همچنین بدبینی بر روی قصد استفاده از همراه بانک تاثیر منفی دلرد. در انتها بر روی اهمیت این تحقیق و توصیه های نظری، عملی و تحقیقات آتی بحث شده است.کلیدواژه ها
همراه بانک، نظریه شناختی اجتماعی، خدمات آنلاین به مشتری، اعتماد، فرهنگ.مقالات مرتبط جدید
- بررسی به کارگیری سیستم ذخیره سازی انرژی با استفاده از منابع انرژی تجدیدپذیر
- اقدامات لازم برای حفاظت از محیط زیست دریایی
- ارائه طرح مبتنی بر رایانش ابری جهت ارتقاء بهره وری صنایع خودروسازی (مطالعه موردی: مدیران خودرو)
- مروری بر تکنولوژی ماکرویو برای خردایش سنگ های کمیاب
- کاربرد و بکارگیری تکنولوژی های اینترنت اشیا ، یادگیری ماشین و پردازش تصویر در امنیت و کنترل خودرو
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.