تصویر ذهنی مشتریان از برندهای بانک های ایرانی
- سال انتشار: 1397
- محل انتشار: دوازدهمین کنگره ملی پیشگامان پیشرفت
- کد COI اختصاصی: KPIP12_026
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 594
نویسندگان
استادیار گروه مدیریت بازرگانی دانشگاه کردستان
دانشجوی دکتری مدیریت بازرگانی مدیریت بازاریابی دانشگاه یزد
کارشناسی ارشد مدیریت بازاریابی دانشگاه کردستان
چکیده
در سال های اخیر، نام و نشان تجاری به عنوان یک عامل کلیدی مهم در موفقت کسب وک ارها شاخته شده است هدف این مقاله مطالعه برندهای دو قطبی در صنعت بانکداری است جامعه آماری تحقیق حاضر عباتند از مشتریان شش بانک در شهرستان سنندج که به طور تصادفی انتخاب شدند. در این تحقیق برای جمع آوری داده از پرسشنامه استفاده شد که در انتها 305 پرسشنامه برای تحلیل پخش و جمع آوری گردید. نتایج نشان داد که به طور کلی نگرش مردم به بانک ها مثبت بوده است. همچنین نگرش مشتریان به بانک سپه، ملت، کشاورزی، ملی و تجارت مثبت بوده و در انتها بانک صادرات جای داشت که مشتریان بانک صادرات به این بانک نگرش چندان مثبتی نداشتند. در پایان سیستم های برای بهبود نگرش و وفاداری به برند برای بانک ها به منظور خلق ارزش ارایه شد.کلیدواژه ها
نام و نشان تجاری، قطبیعت نام و نشان تجاری، بانکداریمقالات مرتبط جدید
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.