بررسی تاثیر ریسک ادراکشده بر قصد خریدآنلاین با میانجیگری اعتماد مشتری (مطالعه موردی: کاربران سایت بامیلو)
- سال انتشار: 1397
- محل انتشار: دومین کنفرانس ملی حسابداری-مدیریت و اقتصاد با رویکرد اشتغال پایدار و نقش آن در رشد صنعت
- کد COI اختصاصی: AMEM02_396
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 659
نویسندگان
رشته مدیریت بازرگانی، گرایش بازاریابی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد علوم و تحقیقات، تهران،ایران
گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد علی آباد کتول، گرگان، ایران
چکیده
در این پژوهش به بررسی تاثیر ریسک ادراک شده بر قصد خرید آنلاین با میانجیگری اعتماد مشتری در بین کاربران سایتبامیلو پرداخته شده است. این تحقیق ازنظر هدف کاربردی، از نظر ماهیت توصیفی از نظر روش پیمایشی است. جامعه آماری پژوهش حاضرر کاربران سایت بامیلو در شهر تهران است. با توجه به جدول مورگان تعداد 384 نفر برای حجم نمونه به روش نمونه گیری در دسترس انتخاب شد. برای سنجش متغیرهای پژوهش از پرسشنامه استاندارد آیوهانگ هون در سال 2013 استفاده شد. تمام گویه ها به وسیله طیف پنج گزینه ای لیکرت سنجیده شد. در این تحقیق برای تعیین اعتبار محتوا تعداد 15 پرسشنامه در میان خبرگان قرار گرفت با استفاده از اطلاعات جمع آوری شده با در نظر گرفتن نسبت اعتبار محتوا طبق جدول لاوشه حداقل مقدار موردقبول با توجه به تعداد ارزیابان که 0/6 است، تمامی شاخص های مورد قبول واقع گشتند. ضریب آلفای کرونباخ متغیرهای پژوهش بالای 0/7 بد ست آمد که بیانگر هماهنگی درونی گویه ها تایید پایایی پرسشنامه بود. از نرم افزارهای اسمارت پی ال اس اس پی اس اس برای تجزیه تحلیل استفاده شد. نتایج این پژوهش نشان داد که ریسک عملکرد (0.0102-)، ریسک مالی (0.308-)، ریسک پرداخت آنلاین (0/188-) ریسک تحویل (0/085-) به صورت مستقیم همچنین باوجود متغیر میانجی اعتماد به صورت غیرمستقیم به ترتیب با بتای 0/144- 0/151-، 0.188- 0.178- بر قصد خرید آنلاین تاثیر منفی دارد. همچنین نتایج نشان داد که ریسک روانی ریسک اجتماعی به صورت مستقیم همچنین باوجود متغیر میانجی اعتماد به صور غیرمستقیم بر قصد خرید آنلاین تاثیر منفی ندارند. نتایج این تحقیق برای تصمیم گیری درست صحیح مدیران شرکت هایی که در زمینه تجارت آنلاین فعالیت دارند، مفید به فایده است.کلیدواژه ها
قصد خرید آنلاین، اعتماد، ریسک های ادراک شده، تجارت آنلاینمقالات مرتبط جدید
- ساختار سازمانی برای نسل Z: طراحی تیم ها و فرآیندهای کاری برای نسل دیجیتال
- ارزیابی اثرات مدیریت زنجیره تامین کالاها بر بهرهوری و تاب آوری در صنعت ساخت و ساز
- Optimizing transport routing in the supply chain using the Ant Colony Optimization in MATLAB
- ارائه مدل معیار جامع برای محاسبه اوزان مشترک در تحلیل پوششی داده های چند هدفه
- Marketing Analysis of Dynamic Capabilities and Customer Satisfaction in the Housing Industry
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.