نقش بازاریابی داخلی در بهبود تعهد سازمانی با تاکید بر شناخت سازمان رضایت کارکنان
- سال انتشار: 1397
- محل انتشار: کنفرانس ملی رهیافت های نوین در مدیریت، اقتصاد و حسابداری
- کد COI اختصاصی: APMEA01_118
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 675
نویسندگان
عضو هیات علمی موسسه آموزش عالی غیردولتی غیرانتفاعی دارالعلم یزد
مدیر آموزش موسسه آموزش عالی غیردولتی غیرانتفاعی دارالعلم یزد
دانشجوی کارشناسی ارشد موسسه آموزش عالی غیردولتی غیرانتفاعی دارالعلم یزد
دانشجوی کارشناسی ارشد موسسه آموزش عالی غیردولتی غیرانتفاعی دارالعلم یزد
چکیده
بازاریابی داخلی به عنوان یک شناخت آکادمیک، علمی تجاری در زمینه ارتقا سطح رضایتمندی مشتریان کارکنان مطرح است. این شاخه از علم بازاریابی تا حدود زیادی متاثر از مدیریت کیفیت بازاریابی خدمات است که براهمیت ضرورت ایجاد کیفیت در کل فرایند ارایه خدمات تاکید دارد. در پژوهش حاضر به بررسی تاثیر بازاریابی داخلی بر تعهد سازمانی با توجه به نقش عوامل شناخت سازمانی رضایت شغلی پرداخته می شود. این پژوهش از دید روش از انواع پژوهش های توصیفی از نوع همبستگی، از منظر هدف کاربردی به لحاظ شیوه گردآوری اطلاعات پیمایشی می باشد. با استفاده از نمونه گیری تصادفی ساده، تعداد 120 پرسشنامه در بین کارکنان سازمان تامین اجتماعی استان یزدبخش بیمه ای توزیع گردید. پایایی پرسشنامه به روش آلفای کرونباخ مورد تایید قرار گرفت همچنین روایی آزمون به روش محتوا سازه تایید شد. یافته های نهایی تحقیق با استفاده از روش مدل یابی معادلات ساختاری با کمک نرم افزار اسمارت پی ال اس نشان داد که متغیر بازاریابی داخلی بر شناخت سازمانی رضایت شغلی تاثیر معنادار دارد. همچنین در سطح اطمینان 95 درصد تاثیر متغیرهای شناخت سازمانی رضایت شغلی بر تعهد سازمانی معنادار مثبت است بیشترین تاثیر را متغیر رضایت شغلی بر تعهد سازمانی دارد. در همین راستا نقش میانجی شناخت سازمانی رضایت شغلی در مدل تحقیق مورد تایید قرار گرفتکلیدواژه ها
بازاریابی داخلی، تعهد سازمانی، رضایت شغلی، شناخت سازمانیمقالات مرتبط جدید
- انواع روش های ساخت و ارزیابی ریسک در پروژه های ساختمانی
- بررسی عوامل موثر بر بهبود دانش برنامه ریزی و محتوایی معلمان
- واکاوی اصول و مبانی فلسفی مشاوره گروهی بر اساس مولفه های تربیت بر اساس اصول روانشناسی
- نقش محافظتی انعطاف پذیری روان شناختی از نوجوانان در برابر آشفتگی روان شناختی
- بررسی تاثیر فضای ظاهری محیط آموزش در بالا بردن سطح کیفیت آموزش و یادگیری دانش آموزان
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.