بررسی تاثیر مشتری مداری بر قابلیت نوآوری شعبه بانک ملی شهر الیگودرز
- سال انتشار: 1397
- محل انتشار: دومین کنفرانس بین المللی یافته های نوین در حسابداری، مدیریت، اقتصاد و بانکداری
- کد COI اختصاصی: EEMCO02_003
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 530
نویسندگان
دانشجوی کارشناسی ارشد، مدیریت مالی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد اراک
دکتری مدیریت ،عضو هییت علمی دانشگاه آزاد اسلامی، واحد اراک
دکتری مدیریت ،عضو هییت علمی دانشگاه آزاد اسلامی، واحد اراک
چکیده
هدف از پژوهش حاضر بررسی تاثیر تاثیر مشتری مداری بر قابلیت نوآوری شعبه بانک ملی شهر الیگودرز بود. این پژوهش توصیفی واز نظر کاربردی بود. جامعه آماری شامل 80 نفر از کارشناسان شعب بانک ملی شهرستان الیگودرز می باشند .تحلیل داده های تحقیق و آزمون فرضیات بیانگر این است که در عملکرد مالی شعب بانک ملی الیگودرز درجه نوآوری که از طریق نوآوری و خلاقیت در فرایند و در عملکرد سنجیده شده است که با افزایش آن به عملکرد نوآوری و خلاقیت بهتر در کارکنان بانک ملی می انجامد. عملکرد نوآورانه بانک ملی تاثیر چه به صورت مستقیم یا غیرمستقیم افزایش عملکرد مالی را به دنبال دارد.تجزیه وتحلیل اطلاعات با استفاده از نرم افزار spss صورت پذیرفت نتایج نشان داد مشتری مداری بر قابلیت نوآوری شعبه بانک ملی شهر الیگودرز تاثیر مثبت وجود دارد.کلیدواژه ها
مشتری مداری، قابلیت نوآوری، شعب بانک ملی، شهرستان الیگودرزمقالات مرتبط جدید
- نقش امام علی علیه السلام درتمدن اسلام قبل از رحلت پیامبر اکرم صلی الله علیه و آله
- شیوه های تربیتی آسیب زا در خانواده از دیدگاه نهج البلاغه
- سرمایه های روانشناختی از دیدگاه اسلام
- بررسی تاثیر صفات شخصیتی پنجگانه (Big ۵) بر اعتیاد به کار با آزمون نقش میانجی هوش هیجانی کارکنان (مطالعه موردی؛ اداره کل امور اقتصادی و دارایی)
- استراتژیهای رسانه ای و نقش مدیران رسانه در مدیریت بحران
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.