عوامل موثر بر ارزش ویژه نام و نشان تجاری از منظر مشتریان
- سال انتشار: 1391
- محل انتشار: فصلنامه پژوهشنامه بیمه، دوره: 27، شماره: 3
- کد COI اختصاصی: JR_JIRC-27-3_005
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 272
نویسندگان
استادیار دانشگاه علامه طباطبایی
چکیده
ارزش ویژه نام و نشان تجاری هر ساله توسط موسسات معتبر جهانی در مورد برندهای مختلف بین المللی اندازه گیری می شود؛ زیرا در نهایت موفقیت و ماندگاری سازمان ها در گرو مشتریان آنان است. به همین دلیل ارزش ویژه نام و نشان تجاری از ارزش دارایی های فیزیکی به مراتب بیشتر بوده که این امر نشان دهنده اهمیت آن است. در این تحقیق با در نظر گرفتن مدل آکر که معروف ترین مدل پذیرفته شده در زمینه ارزش ویژه نام و نشان تجاری مبتنی بر مشتری است و انجام تعدیلاتی در آن به شناسایی عوامل موثر بر ارزش ویژه نام و نشان تجالری از منظر مشتری، شامل قیمت، تبلیغات و ترفیع پرداخته ایم که از طریق ارزش گذاری بر ابعاد ارزش ویژه نام و نشان تجاری (شامل تداعی نام و نشان تجاری، آگاهی از نام و نشان تجاری، وفاداری به نام و نشان تجاری و کیفیت درک شده) بر ارزش ویژه نام و نشان تجاری تاثیرگذار است. جامعه آماری شامل بیمه گذاران بیمه های اتومبیل چهار شرکت بیمه ای بوده است. نتایج این تحقیق نشان داد که تبلیغات، ترفیعات و قیمت بر روی آگاهی از نام و نشان تجاری، تداعی نام و نشان تجاری و کیفیت درک شده از ارزش نام و نشان تجاری تاثیر داشته و این سه عامل نیز به همراه عامل وفاداری به نام و نشان تجاری بر ارزش ویژه نام و نشان تجاری تاثیر می گذارند. در قسمت پایانی تحقیق، جهت بررسی تفاوت معنی داری ارزش ویژه برند چهار شرکت، از آزمون تحلیل واریانس استفاده گردید که نتایج به دست آمده نشان داد تفاوت معنی داری بین ارزش ویژه برند این چهار شرکت وجود ندارد.کلیدواژه ها
وفاداری به نام و نشان تجاری، ارزش ویژه نام و نشان تجاری، آگاهی از نام و نشان تجاری، تداعی نام و نشان تجاری، کیفیت درک شده از نام و نشان تجاریمقالات مرتبط جدید
- بررسی ارتباط ارزش واقعی و عوامل اقتصادی ارائه دهنده صورتهای مالی در شرکتهای پذیرفته شده در بورس
- استفاده از سیستم های چند عاملی مبتنی بر اینترنت انرژی برای کنترل توان یک نمونه میکروشبکه
- حذف نویز مو با تکنیک گرادیان ریخت شناسی
- بررسی تاثیر طبیعت (اکو) درمانی بر نشخوار ذهنی دانشجویان شهر تهران
- ارائه روشی جدید برای مسیریابی و کاهش زمان سفر در شبکه های موردی بین خودرویی با ترکیب الگوریتم های یادگیری ماشین و فراابتکاری
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.