استفاده از تکنیک های داده کاوی برای جذب نمایندگان صدور در صنعت بیمه

  • سال انتشار: 1395
  • محل انتشار: بیست و سومین همایش ملی و نهمین همایش بین المللی بیمه و توسعه
  • کد COI اختصاصی: INSDEV23_018
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 541
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

فریدون کاظمی

سرپرست اداره کنترل و نظارت نمایندگان شرکت بیمه ملت

حامد ایرانمنش

کارشناس اداره کنترل و نظارت نمایندگان شرکت بیمه ملت

چکیده

صنعت بیمه ایران رشد چشمگیری را در دهه گذشته تجربه کرده است. در این بین، نمایندگان بیمه سهم بالایی از معاملات این صنعت را به خود اختصاص داده اند. بنابراین، فرآیند انتخاب نماینده جدید اهمیت بسیار بالایی دارد. این پژوهش بر روی مشخصه های انبار داده و تکنیک های داده کاوی مناسب برای انتخاب نماینده در صنعت بیمه تمرکز دارد. در اینجا کاربرد سه تکنیک داده کاوی تحلیل تفکیک کننده، درخت های تصمیم و شبکه های عصبی مصنوعی برای پیش بینی طول مدت زمان خدمت، میزان فروش حق بیمه و شاخص تداوم نمایندگان مورد ارزیابی قرار می گیرد. نتایج پژوهش نشان می دهد که تجربه شغلی، موقعیت شغلی، سن، وضعیت تاهل، شغل قبلی، درآمد سالیانه از محل شغل قبلی و بیمه نامه های فروخته شده، از جمله مهمترین فاکتورها در تعیین مدت زمان فعالیت نمایندگان جدید، بیمه نامه های فروخته شده و تمدید بیمه نامه های صادر شده می باشند. هدف اصلی این مقاله، طراحی و توسعه یک سیستم پشتیبانی تصمیم گیری هوشمند، یا بعبارت دیگر یک سیستم هوشمند انتخاب نماینده برای شرکت های بیمه بوده تا با کمک آن مدیران این صنعت بتوانند نمایندگان کیفی انتخاب کنند.

کلیدواژه ها

داده کاوی، سیستم های تصمیم گیری هوشمند

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.