تاثیر ابعاد برند برمیزان وفاداری مشتریان محصولات ورزشی مجید بر اساس ویژگی های جمعیت شناختی
- سال انتشار: 1397
- محل انتشار: دومین همایش ملی دستاوردهای علوم ورزشی و سلامت اهواز
- کد COI اختصاصی: ASSH02_238
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 460
نویسندگان
کارشناس ارشد، گروه مدیریت ورزشی، دانشکده تربیت بدنی و علوم ورزشی، دانشگاه پیام نور البرز، تهران، ایران
استادیار، گروه مدیریت ورزشی، دانشکده تربیت بدنی و علوم ورزشی، دانشگاه پیام نور البرز، ایران
چکیده
زمینه و هدف: روش تحقیق حاضر از نوع توصیفی و به صورت پیمایشی می باشد و هدف از انجام تحقیق حاضر، تاثیر ابعاد برند برمیزان وفاداری مشتریان محصولات ورزشی مجید بر اساس ویژگی های جمعیت شناختی بود. روش کار: جامعه آماری این تحقیق شامل 300 نفراز مشتریان محصولات ورزشی مجید بود. جامعه آماری، نمونه برابر با جامعه گرفته شد.جمع آوری داده ها با استفاده از پرسشنامه ارزیابی وفاداری برند لباسهای ورزشی توسط لایو و همکارانش (2006) انجام گرفت. برای توصیف آماری داده ها از شاخض های نوصیفی همچون میانگین و انحراف استاندادرد و توزیع های فراوانی و درصدی استفاده شد. در آمار استباطی از آزمون کلموگروف اسمیرنوفتحلیل واریانس، آزمون یو من ویتنی و آزمون کروسکال والیس استفاده شد. همچنین برای تعیین پایایی ابزار اندازه گیری از آلفای کرونباخ استفاده گردید. تمامی تحلیل های فوق با بهره گیری از نرم افزار های spss نسخه 18 در سطح معناداری (05/0≥P)انجام گرفت.یافته ها: نتایج جدول فوق نشان می دهدکه بین میانگین های رتبه وفاداری به برند براساس جنسیت تفاوت معنی داری ( 01/0 ≥P و 24/4 -= Z ) وجود دارد. همچنین نتایج بیان کننده آن است که بین وفاداری به برند براساس مدارک تحصیلی تجانس واریانس وجود ندارد و در نتیجه از آزمون کروسکال والیس جهت تحلیل استفاده گردید. همچنین بر طبق نتایج ، بین میانگین های رتبه وفاداری به برند براساس مدارک تحصیلی (05/0≥P ,23/2=x2) تفاوت معنی داری وجود ندارد.نتیجه گیری: از جمله انتظاراتی که مشتریان از برند مدنظر داشتند دسترسی به اطلاعات به روز و دقیق در خصوص ارایه خدمات جدید می باشد. که در این خصوص پیشنهاد می گردد فروشگاه ها به صورت دقیق و به روز از طریق سایت و یا حتی از طریق ایمیل و پیامک، با توجه به دسترسی و درجه اهمیت مشتریان را از به روز رسانی محصولات جدید خود اطلاع رسانی کنند.کلیدواژه ها
ابعاد برند، وفاداری مشتریان، محصولات ورزشی مجیدمقالات مرتبط جدید
- The effect of ۸ weeks of resistance training and women's supplements on vaspin and insulin resistance in overweight inactive women of Tehran
- مقایسه اثربخشی تمرینات پلایومتریک در آب و خشکی بر توان بی هوازی دانش آموزان پسر شناگر
- تاثیر هشت هفته شنا بر سلامت قلبی -عروقی : کاهش فاکتورهای خطر در مردان میانسال با فشار خون بالا
- تاثیر تمرین مقاومتی و مصرف ویتامین B۶ بر بیان ژن CYP۱۹A و CYP۲۱A در موش های ماده دارای تخمدان پلی کیستیک
- بررسی موقعیت های شغلی رشته تربیت بدنی و علوم ورزشی
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.