بررسی تاثیر پیاده سازی مدل EFQM بر عملکرد سازمانی در شرکت سایپا شیشه قزوین
- سال انتشار: 1397
- محل انتشار: چهارمین سمپوزیوم بین المللی علوم مدیریت
- کد COI اختصاصی: IMSYM04_034
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 1268
نویسندگان
کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت صنعتی
چکیده
این پژوهش به بررسی تاثیر پیاده سازی مدل EFQM بر عملکرد سازمانی میپردازد. پژوهشگر در خصوص اینکه چرا شرکتها و سازمانهای ایرانی با صرف هزینه های هنگفت و اختصاص زمانهای طولانی و همچنین استفاده از انرژی بالقوه و بالفعل منابع انسانی و مالی اقدام به اخذ جوایز تعالی سازمانی مینمایند، به مطالعه و تحقیق در شرکت سایپا شیشه قزوین که مبادرت به شرکت در کسب جوایز مدل در سالهای 86 و 90 نموده، پرداخته است. پژوهش؛ آثار و نتایج حاصل از پیاده سازی مدل EFQM را بر روی ابعاد استخراج شده که با نظر خبرگان و انجام مطالعه و تحقیقات با استفاده از منابع مرتبط به دست آمدهاند را مورد بررسی قرار میدهد. ابعاد عبارتند از: .1 کارکنان .2 مدیریت و رهبری .3 فرآیندهای سازمانی .4 مشتریان .5 ذینفعان یا شرکای تجاری .6 مالی، که شاخصهای اصلی و فرعی نیز از این ابعاد منتج میگردد. با نظرسنجی از کارکنان، مدیران و همچنین استفاده از اسناد و مدارک موجود سازمان، تاثیر مدل بر عملکرد سازمان، قبل و بعد از پیادهسازی مدل مورد بررسی قرار گرفته است. بر روی فرضیات آزمون میانگین فرض و مقایسه میانگین زوجی بین قبل و بعد از پیاده سازی مدل صورت گرفته است. نتایج به دست آمده حاکیست که میانگین ابعاد و شاخصها در مقایسه با قبل و بعد از پیادهسازی از اختلاف زیادی برخوردار نبوده و نتایج تجزیه و تحلیل فرضیه ها بیان مینماید که مدل تاثیر خود را در دوبعد رهبری و مدیریت و فرآیندهای سازمانی با اختلاف میانگین ناچیز و در دوبعد کارکنان و ذینفعان یا شرکای تجاری با اختلاف میانگین پایین، نشان میدهد و در بعد مشتریان از تاثیر مثبت و در بعد مالی از تاثیر منفی برخوردار بوده است.کلیدواژه ها
EFQM، عملکرد سازمانی، رهبری و مدیریت، مشتریان، فرآیندهای سازمانیمقالات مرتبط جدید
- تحلیل نقش فناوریهای نوین در تحول سیستم های مدیریت و حسابداری در ایران
- شناسایی عوامل موثر بر بهرهوری بانک ها با استفاده از روش ترکیبی تحلیل پوششی دادهها و MADM (بانکهای پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران)
- اثر سوابق مالی مدیرعامل بر قیمت گذاری حق الزحمه حسابرسی مستقل با توجه به نقش تعدیلگر اندازه شرکت و رتبه موسسات حسابرسی
- مدل قیمتگذاری دارایی بر اساس داده های حسابداری و فاکتورهای اساسی در بورس اوراق بهادار
- بررسی رابطه مدیریت سود و گزارشگری محیط زیستی، اجتماعی و حاکم یتی ( ESG ) با توجه به نقش تعدیلگر حاکمیت شرکتی در شرکت های پذ یرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.