بررسی تاثیر پیاده سازی مدل EFQM بر عملکرد سازمانی در شرکت سایپا شیشه قزوین
- سال انتشار: 1397
- محل انتشار: چهارمین سمپوزیوم بین المللی علوم مدیریت
- کد COI اختصاصی: IMSYM04_034
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 1327
نویسندگان
کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت صنعتی
چکیده
این پژوهش به بررسی تاثیر پیاده سازی مدل EFQM بر عملکرد سازمانی میپردازد. پژوهشگر در خصوص اینکه چرا شرکتها و سازمانهای ایرانی با صرف هزینه های هنگفت و اختصاص زمانهای طولانی و همچنین استفاده از انرژی بالقوه و بالفعل منابع انسانی و مالی اقدام به اخذ جوایز تعالی سازمانی مینمایند، به مطالعه و تحقیق در شرکت سایپا شیشه قزوین که مبادرت به شرکت در کسب جوایز مدل در سالهای 86 و 90 نموده، پرداخته است. پژوهش؛ آثار و نتایج حاصل از پیاده سازی مدل EFQM را بر روی ابعاد استخراج شده که با نظر خبرگان و انجام مطالعه و تحقیقات با استفاده از منابع مرتبط به دست آمدهاند را مورد بررسی قرار میدهد. ابعاد عبارتند از: .1 کارکنان .2 مدیریت و رهبری .3 فرآیندهای سازمانی .4 مشتریان .5 ذینفعان یا شرکای تجاری .6 مالی، که شاخصهای اصلی و فرعی نیز از این ابعاد منتج میگردد. با نظرسنجی از کارکنان، مدیران و همچنین استفاده از اسناد و مدارک موجود سازمان، تاثیر مدل بر عملکرد سازمان، قبل و بعد از پیادهسازی مدل مورد بررسی قرار گرفته است. بر روی فرضیات آزمون میانگین فرض و مقایسه میانگین زوجی بین قبل و بعد از پیاده سازی مدل صورت گرفته است. نتایج به دست آمده حاکیست که میانگین ابعاد و شاخصها در مقایسه با قبل و بعد از پیادهسازی از اختلاف زیادی برخوردار نبوده و نتایج تجزیه و تحلیل فرضیه ها بیان مینماید که مدل تاثیر خود را در دوبعد رهبری و مدیریت و فرآیندهای سازمانی با اختلاف میانگین ناچیز و در دوبعد کارکنان و ذینفعان یا شرکای تجاری با اختلاف میانگین پایین، نشان میدهد و در بعد مشتریان از تاثیر مثبت و در بعد مالی از تاثیر منفی برخوردار بوده است.کلیدواژه ها
EFQM، عملکرد سازمانی، رهبری و مدیریت، مشتریان، فرآیندهای سازمانیمقالات مرتبط جدید
- بررسی نقش والدین و مسئولین مدارس در جهت کاهش مشکلات تربیتی و اخلاقی دانش آموزان
- مطالعه اثربخشی بازی رایانه ای بر تفکر نوآموزان پیش دبستانی دوره پیش دبستانی شهر دهدشت
- بررسی رابطه ی بین هوش چندگانه و سبکهای رهبری تحولی کارکنان مدارس متوسطه ی اول شهرستان دهدشت
- مسئولیت مدنی مدیران در شرکتهای استارت آپ بین المللی: بررسی چالش ها و الزامات حقوقی نوین
- ارزیابی سیاستهای مقابله با پولشویی در نظام بانکی ایران از منظر حقوق کیفری
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.