طراحی مدل جذب اربابرجوع با رویکرد بازاریابی عصبی در بانک های دولتی با استفاده از نظریه داده بنیاد
- سال انتشار: 1396
- محل انتشار: فصلنامه مدیریت سازمان های دولتی، دوره: 5، شماره: 3
- کد COI اختصاصی: JR_IPOM-5-3_008
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 613
نویسندگان
استادیار گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران
استادیار گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد عجبشیر، ایران
دانشجوی دکتری مدیریت بازرگانی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحدعجبشیر، ایران.
چکیده
امروزه پیشرفت دانش بشری بر بازاریابی نیز تاثیرگذار بوده به نحوی که رشتهای تحت عنوان بازاریابی عصبی به وجود آمده است. در این روش اعتقاد بر این است که مطالعه بیولوژی و فیزیکی مغز مهم ترین راه برای شناخت رفتار خریداران است. هدف از این مطالعه طراحی مدلی برای جذب مشتری با رویکرد بازاریابی عصبی جهت جذب مشتریان در بانک میباشد. در این راستا از روش شناسی کیفی استفاده شده است که فرایند جمع آوری و تحلیل داده ها طی سه مرحله شامل کدگذاری باز، کدگذاری محوری و کدگذاری انتخابی منجر به انتخاب مقوله ها شد. بهطور کلی در مرحله کدگذاری ها تعداد 55 کدباز اولیه، شناخته شد. در مرحله کدگذاری باز، داده ها از طریق مراجعه حضوری به شعب بانکها، مشاهده فرایندهای مختلف کاری در ارایه خدمات به مشتریان، مذاکره و مصاحبه با خبرگان بانکی، مدیران و کارشناسان بانک جمع آوری شد. در مرحله کدگذاری محوری 36 مفهوم به عنوان مفاهیم پژوهش شکل گرفتند. و درنهایت در مرحله کدگذاری انتخابی با استفاده از فن مقایسه مستمر مقوله ها به تعداد9 مورد به وجود آمدند. در این پژوهش اساس دیدگاه مشارکت کنندگان پیاده سازی بازاریابی عصبی و استفاده از آن به عنوان ابزاری جهت افزایش جذب مشتریان در بانکها میباشد.کلیدواژه ها
بازاریابی، بازاریابی عصبی ، بانک ، جذب مشتریمقالات مرتبط جدید
- بررسی نقش والدین و مسئولین مدارس در جهت کاهش مشکلات تربیتی و اخلاقی دانش آموزان
- مطالعه اثربخشی بازی رایانه ای بر تفکر نوآموزان پیش دبستانی دوره پیش دبستانی شهر دهدشت
- بررسی رابطه ی بین هوش چندگانه و سبکهای رهبری تحولی کارکنان مدارس متوسطه ی اول شهرستان دهدشت
- مسئولیت مدنی مدیران در شرکتهای استارت آپ بین المللی: بررسی چالش ها و الزامات حقوقی نوین
- ارزیابی سیاستهای مقابله با پولشویی در نظام بانکی ایران از منظر حقوق کیفری
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.