طراحی وتبیین مدل سازمان خادم در بخش عمومی مورد مطالعه: کمیته امداد امام خمینی(ره)
- سال انتشار: 1393
- محل انتشار: فصلنامه مدیریت سازمان های دولتی، دوره: 2، شماره: 4
- کد COI اختصاصی: JR_IPOM-2-4_004
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 485
نویسندگان
دانشیار گروه مدیریت دولتی دانشگاه پیام نور
دانشیار گروه مدیریت فناوری اطلاعات دانشگاه تربیت مدرس
استادیار گروه مدیریت دولتی دانشگاه پیام نور
دانشجوی دکتری مدیریت دولتی دانشگاه پیام نور تهران.
چکیده
با توجه به مشکلات فراوانی که بیشتر سازمانها با آن مواجهند، میتوانیم ریشه برخی از مهمترین مشکلات را در نبود نگرش خدمت گزاری در سطح اعضای سازمان که صرفا توجه به منافع فردی خود را در اولویت قرار دادهاند را نام ببریم و به همین لحاظ، شکل گیری سازمانهای خادم برای توجه به منافع عموم جامعه و ارایه خدمات متعالی دارای اهمیت فراوانی است.این مقاله، مبتنی بر پژوهشی کیفی، با استفاده از راهبرد مفهوم سازی دادهبنیاد به مطالعه عوامل موثر برشکل گیری سازمان خادم در نهاد کمیته امداد امام خمینی(ره) میپردازد. در این راستا با 11 تن از مدیران کمیته امداد شهرستانهای استان کرمان و11تن از اعضای هییت علمی دانشگاه ها به عنوان نمونه و به روش نیمه ساختاریافته مصاحبه شد و متون مصاحبه در سه مرحله کدگذاری باز، محوری وانتخابی مورد تحلیل قرار گرفت. نتایج نشان داد که نگرش خادمانه دراعضای سازمان به عنوان مقوله محوری و در تعامل با عوامل دیگر، باعث شکل گیری سازمان خادم میشود. نحوه تعامل این عوامل در مدل نهایی تحقیق نشان داده شده استمطل.ع کردن کارکنان از ارزش کار خود و تاثیری که بر زندگی دیگران دارند و همچنین آگاه کردن آنان از فرصت و توفیق الهی که عرصه خدمتگزاری برایشان فراهم آورده است، در شکل گیری نگرش خادمانه کارکنان تاثیر بسزایی دارد و در نهایت، این نگرش پایه ای برای شکل گیری سازمان خادم خواهد بود.کلیدواژه ها
خدمت محوری سازمانی، سازمان خادم ، نظریه مفهوم سازی داده بنیاد، نگرش خدمت گرامقالات مرتبط جدید
- بررسی عوامل موثر بر توسعه عملکرد شغلی در سازمان تامین اجتماعی مورد مطالعه استان مازندران
- مروری بر شایستگی های مدیران منابع انسانی در راستای تفکر پارادوکسی
- توصیف نقش سیستم های اطلاعاتی منابع انسانی در مدیریت منابع انسانی مبتنی بر شواهد
- از تکنواسترس تا نارضایتی: نقش میانجی تعارض کار-خانواده در سازمان انتقال خون ایران
- تغییر در ادراک کارکنان هنگام ادغام هوش مصنوعی با مدیریت منابع انسانی با نقش واسطه اعتماد به فناوری
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.