مطالعه نقاط ضعف و قوت مدل کارت امتیازی متوازن در ارزیابی عملکرد سازمانی
- سال انتشار: 1397
- محل انتشار: دومین کنفرانس ملی پژوهشهای نوین حسابداری و مدیریت در هزاره سوم
- کد COI اختصاصی: MANACC02_011
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 1241
نویسندگان
دانش آموخته کارشناسی ارشد علم اطلاعات و دانش شناسی دانشگاه علامه طباطبایی
دانش آموخته کارشناسی ارشد علم اطلاعات و دانش شناسی دانشگاه علامه طباطبایی
چکیده
هر سازمان به منظور آگاهی از میزان مطلوبیت کارکردهای خود به ویژه در محیط های پیچیده و پویا نیاز مبرم به نظام ارزیابی دارد. شیوه های مختلفی جهت ارزیابی عملکرد سازمان ها وجود دارد. مدل های ریاضی و تصمیم گیری، مدل های برتری سازمانی و خود ارزیابی و مدل های ترازیابی مدل های موجود می باشند. نواقص و کمبودهای سیستم های سنتی ارزیابی باعث بوجود آمدن سیستم های نوین شده است.مدل کارت امتیازی متوازن مدلی از جنس مدل های ترازیابی و چارچوبی مفهومی است که اهداف کلان سازمان را به شاخص های قابل سنجش تبدیل و توزیعی متعادل میان حوزه های حیاتی مالی، مشتری، فرایندهای داخلی و رشد و یادگیری فراهم می آورد. در این مطالعه با جستجوی واژگان کلیدی و ترکیب های مختلف آن ها در کتابخانه ها و پایگاه های اطلاعاتی داخلی و خارجی از جمله ایرانداک، سازمان اسناد و کتابخانه ملی ایران، پایگاه اطلاعات علمی جهاد دانشگاهی، بانک اطلاعات نشریات کشور، Emeraldو Proquest به بررسی نقاط ضعف و قوت این مدل پرداخته شد. پژوهش حاضر با تحلیل محتوایی مدل کارکردهای آن را نیز مورد کنکاش قرار داد. نتایج نشان داد که کارت امتیازی متوازن نه فقط به عنوان یک سیستم ارزیابی عملکرد که به عنوان ابزاری برای رساندن ابتکارات راهبردی بلندمدت به واحدهای سازمانی و کسب موفقیت بلندمدت مالی سازمان بهترین مدل میباشد.کلیدواژه ها
سازمان، ارزیابی، عملکرد، کارت امتیازی متوازن، راهبردمقالات مرتبط جدید
- تاثیر چابکی شرکت بر عملکرد نوآوری دیجیتال با میانجیگری قابلیت دیجیتال و تعدیلگری حمایت مدیران عالی در شرکت همراه اول
- نقش تامین به موقع موجودی در مدیریت بهداشت و درمان
- بررسی تاثیر قابلیت مدیریت ارتباط با مشتری اجتماعی بر نگهداری مشتری با میانجیگری تجربه خوشایند مشتری ( مورد مطالعه:شرکت اسنوا)
- تاثیر استفاده از رسانه های اجتماعی بر فعالیت کارآفرینی با نقش میانجی شبکه اجتماعی آفلاین و نقش تعدیلگری اعتماد داشتن در فروشگاه دیجی کالا
- مدل مدیریت موجودی پویای چندمرحله ای برای شرکت های حمل ونقل با چند نوع مختلف وسیله نقلیه
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.