بررسی تاثیر بازاریابی داخلی بر رفتار کارکنان (مطالعه موردی: گمرک شهید باهنر)

سال انتشار: 1397
محل انتشار: پنجمین کنفرانس بین المللی یافته های نوین علوم و تکنولوژی با محوریت علم در خدمت توسعه
کد COI اختصاصی: DSCONF05_065
زبان مقاله: فارسی
تعداد مشاهده: 632

نویسندگان

دانشجوی دکتری تخصصی کارآفرینی، گرایش کسب و کار

کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی

چکیده

این پژوهش جهت بررسی تاثیر بازاریابی داخلی بر رفتار کودکان گمرک شهید باهنر بندرعباس انجام شده است. جامعه آماری این پژوهش کلیه کارکنان گمرک شهید باهنر بندرعباس می باشد که تعداد آنها 202 نفر است. با استفاده از فرمول کوکران با ضریب خطای 0/05 تعداد نمونه 131 نفر محاسبه شد. روش نمونه گیری تصادفی ساده است. برای اندازه گیری متغیرها از ابزار پرسشنامه استفاده شد. برای بررسی روایی از روایی محتوا و روایی سازه استفاده شده است. سوالات پرسشنامه با تایید کارشناسان دارای روایی محتوا و با توجه به اعداد خروجی های نرم افزار به دست آمده دارای روایی سازه می باشد. برای پایایی از آلفای کرونباخ استفاده شد و تمامی سوالات پرسشنامه دارای پایایی بالای 0/7 می باشد. روش پژوهش توصیفی همبستگی می باشد. داده های به دست آمده با روش ضریب همبستگی پیرسون با استفاده از نرم افزار spss19 و روش مدل سازی معادلات ساختاری با استفاده از نرم افزار lisrel8.80 و مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. مقادیر شاخص های برازش نشان گر مناسب بودن آن می باشد. یافته های پژوهش نشان داد که بین هر یک از عناصر بازاریابی داخلی و رفتار کودکان ( رضایت کارکنان، وفاداری کارکنان و اعتماد به مدیریت ) رابطه مثبت و معنی داری وجود دارد.

کلیدواژه ها

عناصر بازاریابی داخلی، گمرک، رفتار کارکنان، امنیت شغلی، پاداش های گسترده

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.