مدل سازی تاثیر بازارگرایی بر رفتار آتی مشتریان اماکن ورزشی با توجه به ارزش ادراک شده
- سال انتشار: 1395
- محل انتشار: دوماهنامه مطالعات مدیریت ورزشی، دوره: 8، شماره: 36
- کد COI اختصاصی: JR_SMSJ-8-36_008
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 448
نویسندگان
استادیار پژوهشگاه تربیت بدنی وعلوم ورزشی
استاد دانشگاه تربیت مدرس
استاد دانشگاه تربیت مدرس
دانشیار دانشگاه علامه طباطبایی
چکیده
هدف از پژوهش حاضر، طراحی مدل تاثیر بازارگرایی پارکهای ورزشی تفریحی آبی بر رفتار آتی مشتریان با توجه به متغیر میانجی ارزش ادراکشده می باشد. این پژوهش بهلحاظ هدف کاربردی بوده و از منظر روش گردآوری داده ها، توصیفی پیمایشی میباشد. جامعه آماری پژوهش را مراکز تفریحی ورزشی آبی کشور تشکیل دادند که از میان آنها، پنج مرکز بزرگتر به عنوان نمونه پژوهش (به صورت هدفمند) انتخاب شدند. شایان ذکر است که نمونه گیری در پژوهش حاضر به صورت تصادفی طبقه ای انجام شده است و شامل دو گروه پرسنل و مشتریان میباشد. یافته ها نشان میدهد که 56/7 درصد از مشتریان مراکز مرد هستند و 43/3 درصد نیز زن میباشند. همچنین، مشخص شد که درآمد سرانه خانوار 50 درصد از مشتریان، کمتر از یک میلیون تومان است. به لحاظ سطح تحصیلات نیز بیش از 50 درصد از پرسنل دارای تحصیلات دانشگاهی میباشند. ارزش شاخصها در مدل بهدستآمده از پژوهش در حد قابلقبولی میباشند و لذا، برازش مدل تایید میشود. علاوه براین، براساس نتایج مشخص میشود که بازارگرایی مشتریان، (به صورت مستقیم) تاثیر معناداری بر رفتار آتی ندارد، اما تاثیر آن بر ارزش ادراکشدهمعنادار میباشد . ارزش ادراکشده نیز میتواند نقش واسطه را در ارتباط با بازارگرایی و رفتار آتی مشتریان ایفا کند. همچنین، میتوان گفت که مولفه مشتری گرایی، دارای بیشترین تاثیر بر ارزش ادراکشده مشتریان میباشد. براساس یافته ها به مدیران مراکز تفریحی ورزشی پیشنهاد می شود که درراستای اهداف توسعه ای خود، ضمن تدوین راهبردهای بازاریابی، به متغیر ارزش ادراکشده و ارتقای آن نیز توجه ویژه ای داشته باشند.کلیدواژه ها
ارزش ادراک شده، بازارگرایی، رفتار آتی مشتریان، مراکز تفریحی ورزشی آبیاطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.