ارزیابی عملکرد عملیاتی با تاثیر عوامل مدل تعالی و سرآمدی سازمان
- سال انتشار: 1396
- محل انتشار: کنفرانس ملی پژوهش های نوین در مدیریت و حسابداری
- کد COI اختصاصی: MAACONF03_195
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 985
نویسندگان
استادیار و عضو هییت علمی، گروه مدیریت، دانشگاه میبد، میبد، ایران
دانشجوی دکترا، گروه مدیریت صنعتی، واحد یزد، دانشگاه آزاد اسلامی، یزد، ایران ، (نویسنده مسیول)
چکیده
مدل تعالی؛ ساختار مدیریتی است که با تکیه براصول و مفاهیم اساسی و توجه داشتن به معیارهای اصلی مدیریت کیفیت فراگیر و سیستم خودارزیابی موجبات پیشرفت و بهسازی را فراهم میکند. مدل تعالی؛ ابزاری جهت سنجش میزان استقرار سیستمه ا در سازمان و خودارزیابی و راهنمایی است که مسیر فعالیت مدیران را برای بهبود عملکرد شناسایی و تعیین می کند. در این پژوهش تلاش گردیده با مروری بر ادبیات، ابتدا زیر مجموعه ها و شاخص های به کارگرفته برای ارزیابی عوامل مدل تعالی و سرآمدی سازمان (EFQM) استخراج و سپس ارایه گردد. پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر گردآوری اطلاعات، توصیفی از نوع همبستگی می باشد. ابزار جمع آوری اطلاعات، پرسشنامه بوده و برای تعیین قابلیت اعتماد (پایایی) ازروش آلفای کرونباخ استفاده شده است، که حاکی از اعتبار بالای پرسشنامه ها دارد. تجزیه و تحلیل داده های پرسشنامه نیز با استفاده نرم افزار SPSS انجام شده است. دادههای جمعآوری شده، با استفاده از تحلیل رگرسیون خطی مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند. نتایج پژوهش نشان میدهد، عوامل مدل تعالی سازمان تاثیر مثبت و معناداری بر عملکرد عملیاتی داشته و این خود نتایج عملکرد را تحت تاثیر قرار میدهد.کلیدواژه ها
مدل تعالی سازمان؛ عملکرد عملیاتی؛ مدیریت کیفیت فراگیرمقالات مرتبط جدید
- تاثیر خدمات مالی، حمایت دولتی بر پذیرش فین تک با نقش نوآوری
- تاثیر رویه های زنجیره تامین سبز بر عملکرد محیطی با نقش مدیریت زنجیره تامین سبز
- تاثیر گزارشگری پایدار بر تصمیم گیری تامین مالی
- تاثیر تکنولوژی نسل چهار بر مدیریت منابع انسانی
- تاثیر هوش مصنوعی بر تمایل خرید با نقش میانجی رضایت مشتری،تجربه مشتری و مشارکت مشتری و نقش تعدیلگر دلبستگی
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.