بررسی رابطه بین هوش هیجانی و رضایت و عملکرد شغلی با در نظر گرفتن سازگاری کارکنان خط مقدم بر اساس مدل سونی و مکوف (مطالعه موردی: بانک کشاورزی استان چهارمحال و بختیاری)
- سال انتشار: 1396
- محل انتشار: سومین کنفرانس ملی هزاره سوم و علوم انسانی
- کد COI اختصاصی: NCTMH03_291
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 601
نویسندگان
گروه مدیریت دولتی، واحد دهاقان، دانشگاه آزاد اسلامی، دهاقان، ایران
چکیده
هدف این پژوهش که توصیفی پیمایشی با ماهیت کاربردی و از لحاظ زمانی مقطعی می باشد. بررسی رابطه بین هوش هیجانی و رضایت و عملکرد شغلی با در نظر گرفتن سازگاری کارکنان خطمقدم بر اساس مدل سونی و مکوف در بانک کشاورزی استان چهارمحال و بختیاری می باشد. جامعه آماری این تحقیق، کارکنان بانک کشاورزی استان چهارمحال و بختیاری میباشد. که تعداد 161 نفر به عنوان نمونه آماری انتخاب شد. ابزار اندازه گیری تحقیق، پرسشنامه محقق ساخته میباشد. برای اندازه گیری روایی پرسشنامه ها از روش محتوایی و برای تعیین پایایی آن با آلفای کرونباخ محاسبه گردید که مقدار آن برابر 85 / 0 برآورد گردید. برای بررسی نرمال بودن داده ها از آزمون کولموگروف اسمیرنوف و برای تحلیل داده ها از آزمون پیرسون و رگرسیون استفاده شد. نتایج تحقیق نشان داد بین هوش هیجانی، سازگاری کارمند خط مقدم، رضایت شغلی و عملکرد شغلی رابطه وجود دارد . همچنین بین ابعاد هوش هیجانی (خودارزیابی عاطفی، ارزیابی عاطفی دیگران، تنظیم احساسات و استفاده از احساسات) و سازگاری کارمند خطمقدم رابطه وجود دارد. بین سازگاری کارمند خط مقدم با رضایت شغلی و عملکرد شغلی رابطه وجود داردکلیدواژه ها
هیجانی، رضایت شغلی، عملکرد شغلی، سازگاری کارکنان خط مقدماطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.