بررسی تاثیر رضایت قیمتی بر وفاداری مشتری (مطالعه موردی: فروشگاه زنجیره ای اتکا در شهر کرمانشاه)
- سال انتشار: 1396
- محل انتشار: سومین کنفرانس بین المللی مدیریت و مهندسی صنایع
- کد COI اختصاصی: INDUSTRIAL03_0647
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 337
نویسندگان
دانشجوی کارشناسی ارشد، دانشگاه بین المللی امام خمینی (ره) ، قزوین ، ایران
عضو هیات علمی،گروه مدیریت صنعتی ، دانشگاه بین المللی امام خمینی (ره) ، قزوین ، ایران
عضو هیات علمی،گروه حسابداری، دانشگاه بین المللی امام خمینی (ره) ، قزوین ، ایران
چکیده
عوامل متعدی بر وفاداری مشتری از فروشگاه های دارای برند تاثیر می گذارند، شناسایی این عوامل از اهمیت بالایی برخورداراست. در این میان مشتری به عنوان یک وجودی ادامه حیات یک سازمان از اولویت خاصی برخوردار است، بخصوص برای فروشگاه های زنجیره ای که به نسبت بیشتر با مشتریان سروکار دارند. در این پژوهش سعی می شود به بررسی ابعاد متغیر رضایت قیمتی بر تمایل به خرید و وفاداری به برند پرداخته می شود.این پژوهش با استفاده از روش توصیفی- همبستگی انجام شده است که اقدام به توزیع پرسشنامه استاندارد در میان مشتریان فروشگاه های زنجیره ای اتکا در شهر کرمانشاه شده است که ضریب پایایی برای پرسشنامه 941% محاسبه گردید. جهت بررسی فرضیه های پژوهش ، از ضریب همبستگی از طریق نرم افزار spss استفاده شد. نتایج فرضیه های پژوهش، بیانگر تایید اکثر فرضیه هاست.کلیدواژه ها
رضایت از قیمت، وفاداری، وفاداری به فروشگاه، اعتمادمقالات مرتبط جدید
- بررسی تاثیر تیم پروژه بر عملکرد مالی با در نظر گرفتن نقش میانجی موفقیت در مدیریت پروژه
- پیش بینی دمای هوا با استفاده از شبکه توابع پایه شعاعی
- پیش بینی آنلاین رسوب خاکستر در سطح گرمایشی بویلر بر اساس تحلیل موجک و رگرسیون بردار پشتیبان
- پیش بینی قیمت سکه و طلا با استفاده از یادگیری ماشین و داده های موجود در بستر اینترنت
- آینده هوش مصنوعی: فرصت ها و چالش ها
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.