تاثیر رضایت گردشگران از سطح کیفیت خدمات دهی در تاسیسات اقامتی، پذیرایی و تفریحی در توسعه گردشگری کیشبا استفاده از آزمون آماری کای اسکویر تک نمونه ای

  • سال انتشار: 1395
  • محل انتشار: اولین کنفرانس ملی مدل سازی ریاضیات و آمار در مطالعات کاربردی
  • کد COI اختصاصی: MMSAS01_045
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 1098
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

شیوا پورقربان

دانشجوی دکتری جغرافیا و برنامه ریزی شهری پردیس کیش، مدرس دانشگاه جامع علمی کاربردی کیش

عصمت رفاه طلب

دانشجوی دکتری مدیریت آموزشی دانشگاه آزاد کیش، مدرس دانشگاه جامع علمی کاربردی کیش

ندا خلت

کارشناس ارشد مدیریت جهانگردی پردیس کیش، مدرس دانشگاه جامع علمی کاربردی کیش

چکیده

امروزه سواحل و اقلیم های گرم از مراکز عمده جذب گردشگران می باشد. سواحل و جزایر خلیج فارس و دریای عمان با داشتن جاذبه های طبیعی، فرهنگی و تاریخی از مناطق بسیار مهم در زمینه گردشگری هستند. در برنامه چهارم توسعه اقتصادی بر بعد گردشگری سواحل و جزایر خلیج فارس تاکید شده و گردشگری می تواند به عنوان یکی از اصلی ترین گزینه های توسعه در جهت ایجاد اشتغال، کسب درآمد ارزی و توسعه منطقه ای باشد.هدف این پژوهش، بررسی تاثیر رضایت گردشگران از سطح کیفیت خدمات دهی در تاسیسات اقامتی، پذیرایی و گردشگری در توسعه جزیره کیش می باشد. روش تحقیق بر مبنای روش های توصیفی تحلیلی و کاربردی است که با استفاده از مطالعات کتابخانه ای و مطالعات میدانی (مصاحبه و پرسشنامه) انجام گرفته است. حجم نمونه این تحقیق، 56 نفر از دانشجویان ترم 4 کارشناسی مدیریت گردشگری دانشگاه جامع علمی کاربردی کیش، باجامعه آماری 20 نفر گردشگر برای سنجش میزان رضایت گردشگران از سطح کیفیت خدمات در هتل ها، رستوران ها و کلوپ های جزیره کیش، می باشد. نتایج حاصل از آن با استفاده از نرم افزارSPSSو با آزمون کای اسکویر تک نمونه ای مورد ارزیابی قرارگرفته است

کلیدواژه ها

سطح کیفیت خدمات دهی، تاسیسات اقامتی، پذیرایی و گردشگری، جزیره کیش

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.